مهندس عمليات ودعم Thales

نشرت في 4 ديسبمر

الخبرة

3 - 8 سنوات

موقع العمل

الرياض، المملكة العربية السعودية

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ستعمل في فريق يتناوب في نوبات مع تغطية على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع

ستقدم الدعم الفني للخدمات السحابية والمحلية والهجينة. ستقوم بتصميم وتنفيذ التغييرات في الأنظمة.

ستقوم بصيانة وتعزيز الأدوات الداخلية لتحسين التصنيع الخدمي لخدمات السحابة والمحلية.

ستقدم إرشادات فنية للخدمات الجديدة أو المتطورة وللتحليلات الفنية المجمعة.

ستقود تحسين موثوقية الخدمات وأدائها وأمانها.

تقديم التوجيه الفني عندما يتطلب CAB مدخلات من المستوى الثاني، أو خبرة أو تغييرات ذات تأثيرات عالية المخاطر على اتفاقيات مستوى الخدمة للعملاء. ستكون مسؤولاً عن زيادة المعرفة بالمنتج والتقنية لفريق الدعم من المستوى الثاني.

ستشارك في تحديد متطلبات الإنتاج.

ستقوم بتمديد والاعتراف بإكمال نقاط التسليم للمستويات الأولى والثانية للامتثال لاتفاقيات مستوى الخدمة التعاقدية.

ستدير الأداء. تتبع وتقارير عن مقاييس العرض والطلب الحرجة. استخدم البيانات لتحسين العمليات، وحل المشكلات بطريقة إبداعية، وتتبع النتائج

ستشارك ضمن مفهوم الفريق المتكامل لتحسين المنتج والعمليات

ستشارك في إعداد ومراجعة الوثائق الفنية الخاصة بالمنتج والعملاء

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

لتحقيق النجاح في هذه الوظيفة، يجب أن يكون لديك خبرة في تطبيقات لينكس أو يونكس؛ برمجة يونكس أو شل؛ استعلامات قاعدة بيانات SQL أو Oracle، الكتابة والتنفيذ ومعرفة بإدارة WebLogic، أدوات التذاكر، أدوات المراقبة مثل OP5 و ELK و Grafana أو Prometheus

يجب أن يكون لديك أيضًا خبرة في إدارة أنظمة الإنتاج في السحابة أو/و السحابة الهجينة، ومعرفة بأساليب وأدوات تصحيح الأخطاء.

تحتاج إلى معرفة بتقنيات السحابة: أي. Ansible و Dockers و Kubernetes. AWS و Google Cloud محل تقدير كبير.

تحتاج إلى خبرة في الدور الموجه للعملاء والتواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين

يجب أن تكون طليقًا في اللغة الإنجليزية.

نود شخصًا ينضم إلى فريقنا يكون متحدثًا قويًا كتابيًا وشفهيًا، تحليليًا، قادرًا على حل المشكلات ولاعب فريق.

يجب أن تكون لديك درجة في تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة.

نحن نبحث عن شخص لديه 3-5 سنوات من الخبرة في دعم تكنولوجيا المعلومات والعمليات.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مهندس عمليات ودعم

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Thales

Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000 organizations already rely on us to verify the identities of people and things, grant access to digital services, analyze vast quantities of information and encrypt data to make the connected world more secure.

We have been present in Saudi Arabia for 40 years and with over 600 employees to date, we are growing rapidly. Together we are delivering our signalling, control and train protection systems for the North South Railway (NSR), the longest system of it s kind in the world. Together we are key suppliers of In-flight entertainment and connectivity systems as well as air traffic management solutions in Saudi. We are making Saudi Arabia a safer place by securing the country s critical infrastructure and e-security solutions that secure the country s electronic payment systems. Thales has been selected to supply major electronic systems for air defence and the Group also supplied communication and optronic systems for the Army, the Saudi Arabia National Guards and the Air Force.

Operations and Support Engineer Level 2

As an Operations and Support Engineer Level 2 for the Gemalto a Thales company Global Services team, you will be involved in tier II technical support for incidents, problems and change management of hosted and managed solutions.

قراءة المزيد

https://thales.wd3.myworkdayjobs.com/en-US/Careers/job/Riyadh/L2-OPERATIONS-AND-SUPPORT-ENGINEER_R0306610

وظائف مماثلة

مكتب دعم تكنولوجيا المعلومات التنفيذي

دعم تكنولوجيا المعلومات

BK Traders

  • 0 - 1 عام
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

دعم تكنولوجيا المعلومات

Orbion Tech

  • 0 - 2 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة
عرض الكل