مدير العمليات لخدمات الدعم
Client of Alert HR Solutions
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ما نقدمه
أولاً وقبل كل شيء، ستحصل على راتب شامل بدون ضرائب! سيكون لديك توظيف مباشر مع عميلنا. ستعمل في فريق دولي & بيئة عمل. يقدم لك عميلنا تغطية صحية ممتازة. جميع الإجازات ومزايا نهاية الخدمة وفقًا لقانون العمل الكويتي.
من أنت
لديك قيادة قوية، تفكير استراتيجي، وخبرة تشغيلية لإدارة وتحسين خدمة العملاء، الشراء، المخزون، السجلات الطبية، وإدارة المرافق.
المهارات والكفاءات:
- مهارات قيادة وإدارة فريق قوية مع القدرة على التحفيز.
- اتصال ممتاز بالعربية والإنجليزية.
- خبرة في إدارة الميزانية ومراقبة التكاليف.
- مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات تحت الضغط.
- معرفة بأنظمة البرمجيات الصحية.
- قابل للتكيف مع القدرة على إدارة أولويات متعددة.
- خلفية قوية في اعتماد الرعاية الصحية، خاصةً في اعتماد JCI، فصل FMS
- درجة البكالوريوس في الهندسة
- حد أدنى من 10-12 عامًا من الخبرة في إدارة عمليات الرعاية الصحية، مع سجل حافل مثبت في إدارة المرافق، سلسلة التوريد، الضيافة، 3-4 سنوات من الخبرة في نفس الدور.
- خبرة قيادية سابقة في بيئة مستشفى متعددة التخصصات.
- معرفة قوية بالتشريعات الصحية، السجلات الطبية، وسرية المرضى.
الوصف
في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان سير العمليات بكفاءة ومواءمتها مع أهداف المنظمة. كمدير العمليات، ستدير الفرق عبر أقسام متعددة، وتقود التحسينات التشغيلية، وتضمن مستوى عالٍ من تقديم الخدمة.
الدور والمسؤوليات:
- خدمة العملاء وعمليات مركز الاتصال:
- قيادة وإدارة قسم خدمة العملاء وعمليات مركز الاتصال لضمان الردود الفعالة وفي الوقت المناسب على استفسارات المرضى.
- الإشراف على مقاييس مركز الاتصال، بما في ذلك وقت الاستجابة، وقت الحل، ورضا العملاء.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وجودة الخدمة.
- ضمان أن يكون الموظفون مدربين جيدًا، يركزون على العملاء، ويلتزمون باستمرار بأفضل الممارسات والمعايير في صناعة الرعاية الصحية.
- إدارة الشراء والمخزون:
- الإشراف على وظيفة الشراء، مع ضمان الحصول على جميع المستلزمات، المعدات، والعناصر الطبية في الوقت المحدد وضمن الميزانية.
- تطوير والحفاظ على أنظمة التحكم في المخزون بكفاءة، مع ضمان مستويات مخزون كافية مع تقليل الفاقد والزيادة في المخزون.
- التفاوض مع البائعين والموردين لتأمين عقود فعالة من حيث التكلفة وإدارة علاقات الموردين.
- مراقبة وتتبع دوران المخزون وإجراء تدقيقات دورية لضمان الدقة والامتثال للتشريعات الصحية.
- إدارة السجلات الطبية:
- ضمان الإدارة الفعالة لسجلات المرضى الطبية، سواء كانت مادية أو إلكترونية، بما يتماشى مع المعايير القانونية والتنظيمية وخصوصية البيانات (HIPAA أو القوانين المحلية ذات الصلة).
- الإشراف على فريق السجلات لضمان تسجيل بيانات المرضى بدقة، وتخزينها، وسهولة الوصول إليها لمقدمي الرعاية الصحية عند الحاجة.
- تنفيذ أفضل الممارسات لإدارة السجلات الطبية، بما في ذلك ضمان الأمان، والسرية، وسياسات الاحتفاظ.
- ضمان التدريب المناسب والامتثال لمعايير توثيق السجلات الطبية عبر المنظمة.
- إدارة المرافق:
- إدارة العمليات اليومية للمرافق، مع ضمان نظافتها، وأمانها، وصيانتها جيدًا.
- الإشراف على صيانة المعدات والبنية التحتية، وتنسيق الإصلاحات، والترقيات، وحل المشكلات حسب الضرورة.
- ضمان امتثال المرافق للتشريعات الصحية والسلامة، بما في ذلك تلك المتعلقة بسلامة الحرائق، والاستعداد للطوارئ، والصحة العامة.
- تطوير وإدارة الميزانيات المتعلقة بالمرافق وضمان فعالية التكاليف في العمليات.
- التنسيق مع البائعين والمقاولين الخارجيين لخدمات المرافق مثل التنظيف، وتنسيق الحدائق، والصيانة.
- إدارة الضيافة:
- الخدمات المنزلية، التنظيف، الأمن وخدمات الطعام
القطاع المهني للشركة
- طب
- رعاية صحية
- تشخيص
- أجهزة طبية
المجال الوظيفي / القسم
- إدخال البيانات
- العمليات
- عمليات المكاتب الخلفية
الكلمات الرئيسية
- مدير العمليات لخدمات الدعم
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Client of Alert HR Solutions
وظائف مماثلة
مدير العمليات / إدارة المرافق
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدير التوزيع، مدير سلسلة التوريد، تخطيط اللوجستيات، تحسين العمليات، عمليات المستودعات، مدير المستودع، منسق سلسلة التوريد، مدير العمليات، إدارة المخزون، منسق اللوجستيات، إدارة البائعين
Confidential Company
- 5 - 10 سنوات
- <p><strong>المسؤوليات:</strong></p><ul><li>إنشاء إجراء تشغيلي قياسي (SOP) للقسم ومراقبة لضمان الفعالية.</li><li>متابعة الجودة والكمية، ومستويات المخزون، وأوقات التسليم، وتكاليف النقل وكفاءة قسم المتاجر.</li><li>الإشراف على تخزين المنتجات، والتعامل والتوزيع.</li><li>بالتعاون مع مديري الأقسام والمالية، استخدام البيانات التاريخية لتحديد والحفاظ على مستويات المخزون من خلال الاستخدام الصحيح للأنظمة الموجودة.</li><li>تحديد وحل أي تناقضات في المخزون من خلال إجراء فحوصات على فترات منتظمة وضمان توافق سجلات المخزون والنظام.</li><li>توجيه وإدارة وتنسيق جميع مراحل التعبئة. تطوير وتنفيذ ابتكارات التعبئة، والتحسينات، وتعزيز العمليات مع إدارة تكاليف التشغيل.</li><li>الموافقة على طلبات الشراء حسب الضرورة وتحديد موقع التخزين المناسب للإمدادات والمواد، وما إلى ذلك، للسماح بالاستفادة القصوى من المساحة.</li><li>متابعة والإبلاغ للإدارة عن الأثاث، والمعدات، وما إلى ذلك، البطيء الحركة / المنتهية صلاحيتها، لوضع خطة عمل.</li><li>الحفاظ على نظام تعريف مناسب في المتاجر لسهولة الوصول إلى الأثاث، والمواد، والمعدات، وما إلى ذلك.</li><li>الحفاظ على سجلات دقيقة ومحدثة لعمليات المتاجر.</li><li>مراقبة وتطبيق قواعد وأنظمة السلامة.</li><li>إدارة، وتدريب، وتقييم أداء المرؤوسين.</li><li>تحليل والإبلاغ عن النفقات / المعلومات الشهرية المتعلقة بالنقل، والعمالة، وغيرها من المعلومات ذات الصلة لتقييم الأداء وتنفيذ التحسينات.</li><li>التنسيق والتعاون مع الأنشطة المالية، والمشتريات، وإدارات الإنتاج.</li><li>التفاوض على الأسعار والعقود مع مقدمي خدمات النقل واللوجستيات.</li><li>تحقيق الأهداف المتعلقة بالتكاليف، والإنتاجية، والدقة، والجداول الزمنية.</li><li>الامتثال للقوانين، وقوانين الصحة والسلامة ومتطلبات ISO.</li><li>تنفيذ تقنيات جديدة والبقاء على اطلاع على الاتجاهات الجديدة في القطاع.</li><li>تحديد المدخرات، أي إزالة المواد الفائضة، وتحديد المنتجات غير المتحركة أو الخطوات غير الضرورية في عملية اللوجستيات.</li><li>ضمان أنظمة تكنولوجيا المعلومات الموجودة فعالة، وصيانة ودقيقة.</li><li>مهام أخرى كما هو محدد.</li></ul>