مدير عمليات
Medjet Travel
نشرت في 22 اكتوبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم السفر والجولات لضمان تنفيذ سلس للمسارات والخدمات.
- تطوير وتنفيذ وتحسين العمليات التشغيلية لتعزيز الكفاءة ورضا العملاء.
- قيادة وتوجيه وإدارة فريق متعدد التخصصات بما في ذلك مستشاري السفر، والمرشدين، وموظفي الدعم.
- التنسيق مع الموردين والشركاء والبائعين لتأمين خدمات عالية الجودة والتفاوض على شروط ملائمة.
- مراقبة وتحليل مقاييس الأداء التشغيلي، وتحديد مجالات التحسين وتنفيذ الحلول.
- ضمان الامتثال لجميع المتطلبات التنظيمية ومعايير الصحة والسلامة، وسياسات الشركة.
- إدارة الميزانيات، والتحكم في التكاليف، وتخصيص الموارد بفعالية لتحقيق الأهداف التشغيلية.
- حل مشكلات العملاء المت escalated على الفور، لضمان تقديم خدمة استثنائية والاحتفاظ بالعملاء.
- التعاون مع فرق المبيعات والتسويق والمنتجات لت alignment القدرات التشغيلية مع الأهداف التجارية.
- دفع مبادرات التحسين المستمر وتعزيز ثقافة الابتكار داخل فريق العمليات.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- حد أدنى 8 سنوات من الخبرة المتقدمة في إدارة العمليات، ويفضل أن تكون ضمن صناعة السفر أو السياحة.
- سجل حافل في قيادة الفرق وإدارة تدفقات العمل التشغيلية المعقدة.
- مهارات تنظيمية وحل مشكلات قوية مع القدرة على القيام بعدة مهام في بيئة سريعة الوتيرة.
- قدرات ممتازة في الاتصال والتفاعل الشخصي، بما في ذلك الخبرة في العمل مع فرق متعددة الثقافات.
- قدرة مثبتة على تطوير وتنفيذ تحسينات العمليات.
- خبرة في إدارة الميزانية ومراقبة التكاليف.
- إجادة استخدام برامج إدارة السفر وأدوات الإنتاجية المكتبية.
- القدرة على بناء والحفاظ على العلاقات مع الشركاء الخارجيين والموردين.
- مهارات تحليلية قوية مع نهج قائم على البيانات في اتخاذ القرارات.
- مرونة للتكيف مع احتياجات وأولويات الأعمال المتغيرة.
القطاع المهني للشركة
- السفر
- السياحة
المجال الوظيفي / القسم
- إدخال البيانات
- العمليات
- عمليات المكاتب الخلفية
الكلمات الرئيسية
- مدير عمليات
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com