استشاري حلول خدمات CSS MEA Oracle

خدمات نجاح العملاء من أوراكل (CSS) هي وحدة أعمال خدمات داخل أوراكل تهدف إلى إقامة علاقات دعم محسّنة وخدمات مدارة طويلة الأمد مع العديد من أكبر عملاء أوراكل.

استشاري حلول خدمات CSS (SSCs) هم موارد متمرسة في المبيعات المسبقة في مجموعة خدمات CSS الواسعة، التي تشمل الدعم المحسن، الاستشارات التقنية، الأمان والخدمات المدارة. يقدم SSCs تخصصًا في المجال لدعم إدارة الحلول لفريق مهندسي حلول الخدمة (SSA).

يتحمل SSCs في CSS مسؤولية دعم SSAs في بناء مقترحات حلول الخدمة. يتعاونون بشكل وثيق مع SSAs في CCS، والمبيعات، والعملاء، ومهندسي CSS خلال دورة المبيعات. يتفاعلون على مستويات مختلفة ويستخدمون خبرتهم في تشغيل التطبيقات لبناء مقترحات خدمات ذات صلة.

المسؤوليات الرئيسية:

• بناء وتنسيق مقترحات الخدمة، واستجابات RFX والعروض التقديمية لخدمات المحفظة القياسية مع فريق مبيعات CSS ومهندسي حلول الخدمة في CSS
• دعم مهندسي حلول الخدمة في CSS مع الحلول المعقدة والواسعة النطاق
• دعم التكاليف/التسعير، والعقود المرتبطة بفرص معينة وضمان أن حلول الخدمة المقترحة مناسبة
• العمل جنبًا إلى جنب مع فريق مبيعات CSS والتفاعل المباشر مع العميل وأوراكل عبر خطوط الأعمال (xLoB)
• العمل مع تسليم CSS طوال دورة المبيعات لضمان انتقال سلس من المبيعات إلى التسليم
• المساهمة في الابتكار المستمر للممارسات المهنية لتحقيق كفاءات في سير العمل والعمليات، بما في ذلك بناء والمحافظة على مكتبة من مقترحات خدمات الحلول القياسية ومحتوى RFx وقوالب حلول الخدمة

الخبرة/المهارات:

هذه الوظيفة مثالية للمرشحين الذين لديهم خبرة في الجوانب الوظيفية والتقنية لتنفيذ وتشغيل وتشغيل تطبيقات أوراكل غير المحدودة أو أوراكل SaaS التي تشمل الصيانة الروتينية، والترقيات، وإدارة الإصدار، والتحسين المستمر، وإدارة التغيير والاختبار من منظور تقني/وظيفي جنبًا إلى جنب مع خبرة في إدارة المشاريع.

إنها نقطة دخول مثالية لمهندس/استشاري وظيفي/مدير مشاريع يرغب في الدخول في دور استشاري مبيعات

ملف الخبرة النموذجي للأفراد الناجحين في هذا الدور قد يشمل معظم ما يلي:

• استشاري/مهندس وظيفي في أوراكل
• مدير مشروع وظيفي في أوراكل
• خبرة صناعية في تشغيل برامج أوراكل SaaS/غير محدودة
• إعداد وتصميم أمان تطبيقات أوراكل/SaaS
• خبرة في أفضل الممارسات عند توسيع ودمج برامج أوراكل SaaS/غير محدودة
• معرفة بتقنيات السحاب، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر أوراكل
• قدرة مثبتة على بناء وتقديم عروض تقديمية ومقترحات مقنعة للجمهور
• خبرة في أفضل الممارسات الصناعية في إدارة الخدمات (ITIL، DevOps، إلخ) وإدارة المشاريع
• مهارات ممتازة في التواصل، الكتابة، التعاون واللغات
• خبرة قوية في مجموعة Microsoft Office

كقائد عالمي في حلول السحابة، تستخدم أوراكل تقنيات الغد لمواجهة تحديات اليوم. لقد شراكت مع قادة الصناعة في كل قطاع تقريبًا واستمرت في الازدهار بعد 40 عامًا من التغيير من خلال العمل بنزاهة.

نعلم أن الابتكار الحقيقي يبدأ عندما يتم تمكين الجميع للمساهمة. لهذا السبب نحن ملتزمون بتطوير قوة عاملة شاملة تعزز الفرص للجميع.

تفتح وظائف أوراكل الباب أمام الفرص العالمية حيث يزدهر توازن العمل والحياة. نحن نقدم مزايا تنافسية تستند إلى المساواة والاتساق وندعم موظفينا بخيارات طبية مرنة، وتأمين على الحياة، وخيارات التقاعد. نشجع أيضًا الموظفين على تقديم المساعدة لمجتمعاتهم من خلال برامج التطوع لدينا.

نحن ملتزمون بدمج الأشخاص ذوي الإعاقة في جميع مراحل عملية التوظيف. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في الوصول أو تسهيلات للإعاقة في أي وقت، يرجى إبلاغنا عبر البريد الإلكتروني EMAIL_ADDRESS أو عن طريق الاتصال بـ PHONE_NUMBER في الولايات المتحدة.

أوراكل هي صاحب عمل يضمن تكافؤ الفرص. سيحصل جميع المتقدمين المؤهلين على النظر في التوظيف دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الجنس، أو الأصل الوطني، أو التوجه الجنسي، أو هوية الجنس، أو الإعاقة، أو حالة المحاربين القدامى المحميين، أو أي خاصية أخرى محمية بموجب القانون. ستنظر أوراكل في توظيف المتقدمين المؤهلين الذين لديهم سجلات اعتقال وإدانة وفقًا للقانون المعمول به.

مستوى الوظيفة - IC4