مساعد خدمات الشركاء
Ounass
نشرت في 25 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
مسؤول عن دعم وتوجيه بائعي السوق في جميع الأنشطة اليومية أثناء التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين.
- بناء وإدارة العلاقات مع البائعين (الحاليين والجدد) والتأكد من أن رحلتهم في الانضمام سلسة قدر الإمكان.
- تدريب وتطوير البائعين وتكييف أفضل الممارسات لتعزيز الكفاءة باستمرار.
- إدارة اعتماد البائعين وأنشطة المشاركة مثل رسائل التواصل مع البائعين، مركز المعرفة والمزيد.
- كونك مساهمًا نشطًا في تطوير الحلول التشغيلية بناءً على متطلبات البائعين، كن الصوت الداخلي للبائعين من منظور تشغيلي.
- كونك نقطة الاتصال المركزية والتأكد من أن العملية من مرحلة طلب الشراء حتى ظهور المنتج على المواقع، تُتبع ويتم تحديث أصحاب المصلحة.
- دعم فريق إدارة الحسابات بجميع الاستفسارات المتعلقة بالبائعين.
- دعم بائعينا بشكل استباقي من خلال استخدام أدوات منصتنا.
- التأكد من أن معايير خدمة العملاء للقسم تُحترم دائمًا والإبلاغ عن الاستثناءات للمراقبة/المراجعة. حيثما كان ذلك ممكنًا، نسعى لتحقيق تحسين مستمر في جميع العمليات.
- تحديد أفضل الممارسات بشكل استباقي من حيث تقديم خدمة فعالة ومتسقة لكل من أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين
- كونك موجهًا نحو مؤشرات الأداء الرئيسية والبحث بشكل استباقي عن حلول للمشكلات المتكررة.
- كن مستعدًا لتكون مرنًا من حيث الأولويات والدعم وتولي أدوار أخرى داخل القسم حسبما تتطلب احتياجات العملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ما نبحث عنه:
- خبرة 2+ سنوات في خدمة العملاء أو دور ذي صلة.
- الخبرة في منظمات التجارة الإلكترونية أمر ضروري وخبرة في وظيفة السوق ستكون ميزة إضافية.
- المواطنون الإماراتيون مع دافع للنمو والتطور المهني.
- عقلية تعاونية وحماس للعمل في بيئة متعددة الثقافات.
- مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة مع جميع مستويات المنظمة.
- عقلية تحليلية والقدرة على استخراج وتفسير وشرح البيانات.
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com