تنفيذي إدارة المرضى NMC healthcare LLC

تحية المرضى, توجيههم إلى الأقسام المناسبة وتقديم المعلومات الروتينية عن المستشفى عند الضرورة.

التعامل مع الاستفسارات الهاتفية من المرضى وتقديم المعلومات للطبيب/الممرضة المعنية للرد على المكالمات.

إدارة المواعيد بما في ذلك عدم الحضور, إعادة جدولة المرضى والتأكيدات.

تسجيل المرضى الجدد والتأكد من أن سجلات المرضى الحاليين محدثة.

تقديم معلومات عن تغطية التأمين الطبي للمرضى وجمع المدفوعات/المدفوعات المشتركة بناءً على أهلية التأمين.

توفير استمارات المطالبات في حال رغبة المريض في المطالبة بالتعويضات.

تسهيل جمع النقود اليومية, إيصالات بطاقات الائتمان, وودائع الشيكات في الموقع المحدد داخل مباني المستشفى, مع ضمان المعالجة الدقيقة وفي الوقت المناسب في نهاية كل نوبة, مع الالتزام بمعايير بروتوكولات المالية.

الحفاظ على معرفة عملية بنظام معلومات المستشفى, أوقات جميع العيادات, مدة المواعيد, جدول عمل الأطباء, وإجراءات حجز المواعيد.

أداء مهام التعامل مع المرضى, المكالمات الهاتفية, النقد, وأعمال المكتب الخلفي كما هو محدد في جدول الواجبات.

تحقق من البريد الإلكتروني يوميًا, مع ضمان الرد على الاستفسارات في الوقت المناسب.

ضمان تنفيذ العمليات بشكل موحد وفقًا لسياسات وإجراءات المستشفى.

يساهم في جهود الفريق من خلال تحقيق النتائج ذات الصلة حسب الحاجة ويحافظ على منطقة الاستقبال آمنة ونظيفة من خلال الامتثال للإجراءات والقواعد واللوائح.

المشاركة في برامج التدريب بالمستشفى.

ضمان التعامل مع الشكاوى بطريقة منظمة وفي الوقت المناسب وباحترافية تكون عادلة ومهذبة وتحترم الخصوصية, لتحديد المشكلات ولتحسين خدمات القسم باستمرار.

يتبع جدول الواجبات كما هو محدد من قبل قائد الفريق/المشرف والذي يشمل توقيتات نوبات مختلفة حسب حاجة القسم

يلتزم بدقة بلائحة NMC واللوائح والسياسات خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى, سلامة المرضى وJCI.

يدعم تحسين الجودة المستمر ويشارك ويساهم في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.

يمارس مهارات التعامل الفعالة في التعامل مع موظفي القسم, الزملاء والإدارة.

يحافظ على سرية المرضى والموظفين.

يحافظ على معايير عالية من دقة البيانات مع ضمان الامتثال للوائح الخصوصية.

ينتج ويعالج فواتير المرضى مقابل الخدمات المقدمة, بما في ذلك الاستشارات, العلاجات, والاختبارات التشخيصية.

يضمن تسجيل جميع الرسوم بدقة في حساب المريض, مما يعكس الخدمات والتواريخ والرموز الصحيحة.

يصدر الفواتير والإيصالات للمرضى عن أي أرصدة مستحقة, بما في ذلك المدفوعات المشتركة, الاقتطاعات, أو الخدمات غير المغطاة.

يوفر للمرضى بيانات مفصلة ومساعدة في فهم الرسوم وخيارات الدفع الخاصة بهم.

يعد ويعالج فواتير المرضى للخدمات, مع ضمان تسجيل الرسوم بدقة.

يجمع المدفوعات المشتركة, الاقتطاعات, والأرصدة المستحقة في وقت الخدمة.

يضمن أن ممارسات الفوترة تتوافق مع المتطلبات القانونية ومتطلبات التأمين.

للمساعدة في الترجمة الأساسية عند الحاجة.