مشرف إدارة المرضى NMC healthcare LLC

مواءمة العمليات اليومية مع قيم وثقافة الشركة.

• دعم الفريق في تحقيق الأهداف والغايات departmental.

• إشراف على مخرجات العمل المتعلقة بجدولة المواعيد، تسجيل المرضى، التأمين الطبي والفواتير.

• تقديم التدريب والإرشاد لأعضاء الفريق لضمان معايير الجودة وتقديم الخدمة.

• الحفاظ باستمرار على بيئة تمكينية حيث يمكنك تطوير ونمو فريقك.

• توجيه القادمين الجدد وتوقيع فترات التجربة.

• ضمان اتباع السلوك المهني والانضباط داخل الفريق.

• تقديم الدعم في عملية التوظيف والاختيار لأعضاء الفريق.

• مراقبة جدولة الموظفين في القسم لضمان تغطية العمليات.

• دعم ومراقبة مبادرات إدارة التكاليف.

• تقديم الدعم المتعلق بالحضور، الإجازات، العمل الإضافي، تخصيص الموظفين، الزي الرسمي، قواعد اللباس والنظافة الشخصية.

• دعم مبادرات مشاركة الموظفين.

• مراقبة وقياس الخطط بشكل مستمر مقابل مؤشرات الجودة وأهداف القسم، وضمان وجود تدقيقات منتظمة، تحليل البيانات وتقديم الملاحظات ذات الصلة.

• إجراء تقييمات سنوية، وتدريب وتطوير الفريق.

• الحفاظ على خدمة ذات جودة من خلال ضمان معايير خدمة العملاء الجيدة، وتحديد الاتجاهات والتوصية بتحسينات العمليات.

• إدارة الشكاوى وتحسين العمليات المرتبطة بتجربة المرضى بشكل عام.

• المشاركة في برامج التدريب بالمستشفى.

• التقيد بشكل صارم بأنظمة وسياسات NMC خاصة تلك المتعلقة بمكافحة العدوى، سلامة المرضى وJCI.

• دعم تحسين الجودة المستمر والمشاركة والمساهمة في جميع أنشطة ضمان الجودة للخدمة.

• ممارسة مهارات بين شخصية فعالة في التعامل مع موظفي القسم، وزملاء العمل والإدارة.

• الحفاظ على سرية المرضى والموظفين.

• التحقيق في التباينات في الفواتير من خلال مراجعة سجلات المرضى، معلومات التأمين، والرسوم لتحديد الأخطاء.

• معالجة مخاوف المرضى بشأن الرسوم غير الصحيحة أو أسئلة الفواتير وتسهيل الحل بطريقة مهنية.

• تتبع الفواتير المتبقية وتقديم تحديثات منتظمة للإدارة بشأن أداء الفواتير، وتقدم التحصيلات.

• تحديد الاتجاهات في مشاكل فواتير المرضى وتقديم توصيات لتحسين العمليات لتعزيز الكفاءة وتقليل أخطاء الفواتير.

• إنشاء تقارير مفصلة عن فواتير المرضى، والأرصدة المستحقة، والتحصيلات.

• لإنشاء والحفاظ باستمرار على بيئة تمكينية حيث يمكن للناس التطور والنمو.

• لضمان وجود عقود إدارة الأداء لأعضاء الفريق.

• إجراء وتوثيق محادثات الأداء نصف السنوية.

• تحديد المواهب ذات الإمكانات العالية وضمان تسهيل خطط التطوير بالتعاون مع الموارد البشرية.

• ضمان وضع خطة تدريب وتوثيقها لضمان المشاركة المستمرة للمعرفة والمهارات.

• مراقبة جودة التوجيه للموظفين الجدد؛ يتم توجيه الموظفين الجدد وتوقيع فترات التجربة.

• الحفاظ على السلوك المهني والانضباط داخل الفريق.

• العمل عن كثب مع فريق التوظيف لتوظيف واختيار موظفين ذوي كفاءة.

• مراقبة جدولة الموظفين في القسم لضمان تغطية عمليات كافية.