اداري المرضى

Client of Talentmate

دور موظف إدارة المرضى حيوي في ضمان التشغيل السلس للمرافق الصحية، بما في ذلك العيادات والمستشفيات وغيرها من الإعدادات الطبية. تتضمن هذه الوظيفة إدارة معلومات المرضى، وتنسيق المواعيد، وتقديم الدعم الإداري للمهنيين في المجال الصحي. يعمل موظف إدارة المرضى كنقطة الاتصال الأولى للمرضى وعائلاتهم، مما يضمن حصولهم على المعلومات والدعم اللازمين أثناء زيارتهم. من خلال الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة وتبسيط التواصل بين الأقسام، يلعب موظف إدارة المرضى دورًا أساسيًا في تحسين رعاية المرضى ورضاهم. إذا كنت منظمًا، دقيقًا، وتتمتع بمهارات تواصل ممتازة، فقد تكون هذه الوظيفة المجزية هي الأنسب لك.

المسؤوليات

• تحية المرضى والزوار، وتقديم انطباع أول مرحب ومهني.
• تنسيق وجدولة مواعيد المرضى، وضمان الاستخدام الفعال للوقت والموارد.
• الحفاظ على سجلات المرضى دقيقة ومحدثة في النظام.
• التعامل مع استفسارات المرضى وتوجيههم إلى الموظفين الطبيين المناسبين للمساعدة.
• معالجة مطالبات التأمين وإدارة الفواتير والفواتير لخدمات المرضى.
• المساعدة في إجراءات قبول المرضى وإجراءات الخروج في الوقت المناسب.
• التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية لتحسين جدولة المرضى وتقديم الرعاية.
• إدارة أنظمة الملفات الإلكترونية والورقية، مع ضمان سرية معلومات المرضى.
• المشاركة في اجتماعات الموظفين وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات الإدارية.
• تقديم الدعم الإداري للمهنيين في المجال الصحي حسب الحاجة، مثل إعداد الوثائق.
• مراقبة مناطق الانتظار وإبقاء المرضى على اطلاع بأي تأخير في الخدمات.
• ضمان الامتثال للوائح والبروتوكولات الصحية للحفاظ على معايير السلامة.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم ما بعد الثانوي هو ميزة.
• تجربة سابقة في بيئة الرعاية الصحية مفضلة ولكنها ليست إلزامية.
• إجادة استخدام البرمجيات الطبية وتطبيقات Microsoft Office.
• مهارات تنظيم استثنائية واهتمام بالتفاصيل ضرورية للنجاح.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التفاعل مع مجموعة متنوعة من السكان.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية واحترافية.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.