اداري المرضى

Talentmate

دور مسؤول المرضى مهم للغاية لضمان سير العمل بسلاسة في مرافق الرعاية الصحية، بما في ذلك العيادات والمستشفيات وغيرها من الإعدادات الطبية. تتضمن هذه الوظيفة إدارة معلومات المرضى، وتنسيق المواعيد، وتقديم الدعم الإداري للمهنيين في مجال الرعاية الصحية. يعمل مسؤول المرضى كنقطة الاتصال الأولى للمرضى وعائلاتهم، لضمان حصولهم على المعلومات والدعم الضروريين خلال زيارتهم. من خلال الحفاظ على سجلات المرضى الدقيقة وتبسيط التواصل بين الأقسام، يلعب مسؤول المرضى دورًا متكاملًا في تعزيز رعاية المرضى ورضاهم. إذا كنت منظمًا، ودقيقًا، وتمتلك مهارات تواصل ممتازة، فقد تكون هذه الوظيفة المجزية هي الأنسب لك.

المسؤوليات

• تحية المرضى والزوار، وتقديم انطباع أول مرحب ومهني.
• تنسيق وجدولة مواعيد المرضى، لضمان الاستخدام الفعال للوقت والموارد.
• الحفاظ على سجلات ومعلومات المرضى دقيقة ومحدثة في النظام.
• التعامل مع استفسارات المرضى وتوجيههم إلى الأفراد الطبيين المناسبين للمساعدة.
• معالجة مطالبات التأمين وإدارة الفوترة وإصدار الفواتير لخدمات المرضى.
• المساعدة في إجراءات دخول المرضى والخروج في الوقت المناسب.
• التعاون مع مقدمي الرعاية الصحية لتحسين جدولة المرضى وتقديم الرعاية.
• إدارة أنظمة الملفات الإلكترونية والورقية، مع ضمان سرية معلومات المرضى.
• المشاركة في اجتماعات الموظفين وتقديم اقتراحات لتحسين العمليات الإدارية.
• تقديم الدعم الإداري للمهنيين في مجال الرعاية الصحية حسب الحاجة، مثل إعداد الوثائق.
• مراقبة مناطق الانتظار وإبقاء المرضى على اطلاع بأي تأخيرات في الخدمات.
• ضمان الامتثال للوائح وبروتوكولات الرعاية الصحية للحفاظ على معايير السلامة.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ التعليم ما بعد الثانوي يعتبر ميزة.
• يفضل وجود خبرة سابقة في بيئة الرعاية الصحية ولكنها ليست إلزامية.
• إجادة استخدام البرمجيات الطبية وتطبيقات Microsoft Office.
• مهارات تنظيم استثنائية والاهتمام بالتفاصيل ضرورية لتحقيق النجاح.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرات تفاعل مع مجموعة متنوعة من السكان.
• القدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية واحترافية.
• مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط.