منسق رعاية المرضى Axios International Consultants

المهام والمسؤوليات

• مساعدة المدير المباشر وفريق البرنامج المعين في إدارة برنامج دعم المرضى بفعالية من خلال التنسيق مع الجهات المعنية.
• الحفاظ على ملفات المرضى بدقة وكمال، جاهزة للتقديم في الوقت المناسب وفقًا لمعايير المشروع.
• ضمان تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لسير العمل المحدد وجداول البرنامج.
• تثقيف والتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل بسلاسة تتماشى مع إجراءات البرنامج.
• مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات إلى مقدمي الرعاية الصحية أو الصيدليات أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
• ضمان حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
• إعداد وصيانة تقارير دورية حول أداء البرنامج، بما في ذلك عدد المرضى، والخدمات المقدمة، ومقاييس ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
• الحفاظ على تحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة.
• المشاركة في وإكمال جميع التدريبات المطلوبة، بما في ذلك تدريب المنتج، ورصد الأدوية، وأي تدريبات أخرى مقدمة من العميل أو مفروضة من Axios.
• الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى عن المنتج وفقًا لمتطلبات العميل ومعايير التشغيل القياسية وإجراءات Axios (SOPPs).
• أداء الواجبات الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم العام للمكتب.
• استخدام نظام إدارة المرضى من Axios (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
• ضمان فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة من Axios.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومدونة السلوك من Axios، وإجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPPs).
• تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو مشاكل عدم الامتثال.
• دعم أنشطة الحوكمة والرصد التشغيلي عبر جميع برامج Axios.
• أداء واجبات إضافية كما يحددها المدير المباشر

العلاقات
العمل بشكل وثيق مع المدير المباشر وفريق البرنامج المعين.
العمل مع الأقسام ذات الصلة من Axios.
الحفاظ على اتصال مستمر ومتكرر مع موظفي Axios.
الشركاء الخارجيون.

الكفاءات
تطبيق المعرفة بالوظيفة.
الاهتمام بالنظام والجودة.
القدرة على التكيف والمرونة.
الاعتمادية.
العمل الجماعي