رعاية المرضى Axios International Consultants

المهام والمسؤوليات

• تأكد من تسجيل المرضى المؤهلين في الوقت المناسب وفقًا لتدفق العمل المحدد والجداول الزمنية للبرنامج.
• تثقيف والتنسيق مع المرضى لتسهيل عملية التسجيل بسلاسة وفقًا لإجراءات البرنامج.
• الحفاظ على ملفات المرضى دقيقة وكاملة، جاهزة للتقديم في الوقت المحدد بما يتماشى مع معايير المشروع.
• مرافقة أعضاء الفريق في الزيارات لمقدمي الرعاية الصحية، والصيدليات، أو مواقع دعم المرضى لدعم تنفيذ البرنامج.
• تأكد من حصول المرضى على أدويتهم بكفاءة ودون تأخير.
• إعداد والحفاظ على تقارير منتظمة عن أداء البرنامج، بما في ذلك أعداد المرضى، والخدمات المقدمة، ومقاييس ضمان الجودة، بالتعاون مع الفريق.
• الحفاظ على تحديث السجلات الإلكترونية المتعلقة ببيانات المرضى وضمان الجودة.
• المشاركة في وإكمال جميع التدريبات المطلوبة، بما في ذلك تدريب المنتج، ورصد الآثار الجانبية، وأي تدريبات مقدمة من العميل أو مفروضة من Axios.
• الإبلاغ عن أي أحداث سلبية أو شكاوى عن المنتج بما يتماشى مع متطلبات العميل وسياسات وإجراءات التشغيل القياسية (SOPPs) الخاصة بـ Axios.
• أداء المهام الإدارية المتعلقة بعمليات البرنامج والدعم المكتبي العام.
• استخدام نظام إدارة المرضى من Axios (PMS) حصريًا لجميع أنشطة البرنامج.
• تأكد من فهم قوي وتطبيق متسق للمعايير الدولية والسياسات والإجراءات ذات الصلة بـ Axios.
• الامتثال لجميع القوانين واللوائح المعمول بها، ومدونة سلوك Axios، وإجراءات التشغيل القياسية الداخلية (SOPPs).
• تعزيز الوعي ببروتوكولات التصعيد لأي انحرافات أو مشكلات عدم الامتثال.
• دعم أنشطة الحوكمة ومراقبة العمليات عبر جميع برامج Axios.
• تقديم التوجيه، والتدريب، والدعم المستمر للمرؤوسين وأعضاء الفريق الجدد لضمان تكامل وأداء سلس.
• التواصل مع الأطراف الخارجية لضمان التواصل الواضح والفعال والمهني.
• تأكد من الاستخدام الصحيح لجميع المنصات الرقمية المقدمة للاستخدام الداخلي والخارجي.
• أداء واجبات إضافية كما هو موكل من قبل مديرك المباشر

العلاقات

• العمل عن كثب مع المدير المباشر وأعضاء فريق البرنامج.
• العمل مع الأقسام ذات الصلة في Axios.
• الحفاظ على التواصل المستمر والمتكرر مع موظفي Axios.
• شركاء خارجيون.

الكفاءات

• تطبيق المعرفة بالوظيفة.
• الاهتمام بالنظام والجودة.
• التكيف والمرونة.
• الاعتمادية.
• العمل الجماعي.

ظروف العمل

الموقع في مكتبنا الإقليمي، ويتطلب السفر المتكرر إلى العملاء والشركاء، والذي قد يكون خارج منطقتك المحددة.

المرونة في القدرة على السفر وكذلك ساعات العمل أمر أساسي.