الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

ملخص الوظيفة

كونه مصدر رئيسي لجميع الأنشطة الترفيهية التي يتم تسهيلها في العقار. تقديم المعلومات للضيوف حول المرافق الترفيهية المتاحة، والتي قد تشمل المسابح، الشاطئ، منطقة الترفيه / غرفة الألعاب، مركز اللياقة البدنية، ومركز أنشطة الأطفال. تشجيع، تجنيد، تسجيل، وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. تعزيز القواعد واللوائح الخاصة بالمرافق الترفيهية المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة النشاط في المرافق الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب وفقًا للإجراءات التشغيلية المحلية في حالة الطوارئ. تقديم خدمات الصرافة عند العمل في المرافق التي تشمل معاملات نقاط البيع. المساعدة عند استضافة وظائف خاصة ضمن المرافق الترفيهية مع الأنشطة والأحداث الجماعية. أن تكون على دراية بالمواقف الممكنة التي لا يمكن للضيوف فيها المشاركة بأمان في نشاط وإبلاغ المشرف / المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المرافق الترفيهية، والمعدات، والإمدادات.

الإبلاغ عن الحوادث، والإصابات، وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ ضمان أن تكون الزي والمظهر الشخصي نظيفين ومهنيين؛ الحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ حماية أصول الشركة. الترحيب بكل الضيوف والاعتراف بهم وفقًا لمعايير الشركة؛ توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقة؛ شكر الضيوف بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة ومهنية؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب مناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين؛ دعم الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. معالجة المدفوعات لمعدات الإيجار، والأنشطة الترفيهية، وتأجير المرافق، أو المبيعات بالتجزئة. الامتثال لتوقعات ومعايير ضمان الجودة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات في مجموعة متنوعة من التنسيقات (مثل الطباعة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل، لتحديد العيوب). إدخال والعثور على المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و / أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف، أو الجلوس، أو المشي لفترة طويلة من الوقت أو خلال نوبة العمل بأكملها. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطلاً دون مساعدة وأشياء تزن أكثر من 25 رطلاً مع المساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، تتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر المساحات الضيقة، أو المقيدة، أو المرتفعة. التحرك على أسطح مائلة، وغير مستوية، أو زلقة بالإضافة إلى أعلى وأسفل السلالم و / أو المنافذ الخدمية. الوصول إلى أعلى من الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات العمل المعقولة الأخرى حسب الطلب.

المؤهلات المفضلة

التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها G.E.D.

خبرة العمل ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.

خبرة إشرافية: لا توجد خبرة إشرافية.

المؤهلات المطلوبة

رخصة أو شهادة: شهادة CPR

شهادة الإسعافات الأولية

معدات الترفيه

أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والولائية.

منسق مسبح / كونسيرج Marriott International