مهندس تدفق العمل الرئيسي - تدفقات عمل التكنولوجيا
ServiceNow
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 2 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 13 سنوات
موقع العمل
الرياض، المملكة العربية السعودية
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
استشارة وتقديم المشورة: التفاعل مع أصحاب المصلحة من المستوى VP+ لفهم أهدافهم قصيرة وطويلة الأجل والتحديات، وتقديم المشورة الخبيرة في كل من القدرات السابقة للبيع والتنفيذ حول كيفية تحسين ServiceNow لعملياتهم.
تصميم الحل: تصميم وهندسة حلول شاملة باستخدام منتجات ServiceNow التي تتماشى مع متطلبات الأعمال وأفضل الممارسات في الصناعة مع تركيز قوي على إدارة الخدمات، خدمة العملاء، الأتمتة وتجربة المستخدم، مع تحديد القيمة بوضوح لـ ServiceNow.
تحسين العمليات: تحليل الوضع الحالي بشكل استباقي وتحديد خيارات جديدة لتحسين طرق العمل لتحقيق / تجاوز النتائج التجارية. فهم المعلومات المعقدة أو المتناقضة لحل المشكلات بفعالية.
التعاون متعدد الوظائف: العمل عن كثب مع فريق تكنولوجيا المعلومات، والعمليات، وأصحاب المصلحة في الأعمال، والمنتجات، وفرق خارجية وداخلية أخرى لضمان توافق الحلول مع احتياجات الأعمال وتنفيذها بشكل فعال. وضع حلول فعالة عبر المنتجات للصناعة بشكل مستمر.
أفضل الممارسات في الصناعة: دفع وتطوير خطط لتبني أفضل الممارسات في الصناعة عبر منتجات ServiceNow في العمليات، وهندسة الحلول، والقيادة التقنية في تكوين، وتخصيص وتنفيذ حلول Workflows & Platform/strong> لتكنولوجيا ServiceNow.
القيادة الفكرية: متابعة أحدث الاتجاهات في الصناعة والمنافسة، أحدث قدرات ServiceNow، الاتجاهات، وأفضل الممارسات، ومشاركة هذه المعرفة بانتظام مع الفريق والعملاء.
المؤهلات:
خبرة الذكاء الاصطناعي: خبرة في استغلال أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، اتخاذ القرارات، أو حل المشكلات. قد يتضمن ذلك استخدام أدوات معززة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وتحليل الرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة.
خبرة خدمات التنفيذ: خبرة مثبتة كمهندس حلول أو مستشار بمستوى رئيسي في بيئة خدمات مهنية سريعة الوتيرة مع فهم قوي لعمليات إدارة تكنولوجيا المعلومات.
معرفة ServiceNow: إلمام بـ ServiceNow، خاصة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM) وتقنيات منصة ServiceNow.
عقلية استشارية: مهارات تواصل وتقديم وعرض وحل المشكلات ممتازة مع القدرة على التفكير استراتيجياً ودفع المشاريع المعقدة من المفهوم إلى الانتهاء.
إدارة أصحاب المصلحة: مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل والتأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات. مهارات شخصية ممتازة، ووجهة نظر مركزة على العميل وخبرة في العمل مع فرق متنوعة.
المعرفة التقنية: فهم التكامل، ونماذج البيانات، وأتمتة العمليات، مع القدرة على توصيل المفاهيم التقنية للجمهور غير التقني. خبرة في تقنيات الويب (مثل JavaScript، خدمات الويب، XML) والعمل في بيئة SaaS.
تجربة المستخدم: القدرة على تقديم حلول توفر أفضل تجربة مستخدم مع التركيز على سهولة الاستخدام، وسير العمليات المنطقية، والوصول والإنتاجية.
المهارات التحليلية: خبرة في تحليل عمليات الأعمال، وإنشاء مخططات سير العمل، وتوثيق المتطلبات بطريقة واضحة وموجزة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات:
خبرة الذكاء الاصطناعي: خبرة في استغلال أو التفكير النقدي حول كيفية دمج الذكاء الاصطناعي في عمليات العمل، اتخاذ القرارات، أو حل المشكلات. قد يتضمن ذلك استخدام أدوات معززة بالذكاء الاصطناعي، وأتمتة سير العمل، وتحليل الرؤى المعتمدة على الذكاء الاصطناعي، أو استكشاف التأثير المحتمل للذكاء الاصطناعي على الوظيفة أو الصناعة.
خبرة خدمات التنفيذ: خبرة مثبتة كمهندس حلول أو مستشار بمستوى رئيسي في بيئة خدمات مهنية سريعة الوتيرة مع فهم قوي لعمليات إدارة تكنولوجيا المعلومات.
معرفة ServiceNow: إلمام بـ ServiceNow، خاصة في إدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات (ITSM)، إدارة عمليات تكنولوجيا المعلومات (ITOM) وتقنيات منصة ServiceNow.
عقلية استشارية: مهارات تواصل وتقديم وعرض وحل المشكلات ممتازة مع القدرة على التفكير استراتيجياً ودفع المشاريع المعقدة من المفهوم إلى الانتهاء.
إدارة أصحاب المصلحة: مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على التفاعل والتأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات. مهارات شخصية ممتازة، ووجهة نظر مركزة على العميل وخبرة في العمل مع فرق متنوعة.
المعرفة التقنية: فهم التكامل، ونماذج البيانات، وأتمتة العمليات، مع القدرة على توصيل المفاهيم التقنية للجمهور غير التقني. خبرة في تقنيات الويب (مثل JavaScript، خدمات الويب، XML) والعمل في بيئة SaaS.
تجربة المستخدم: القدرة على تقديم حلول توفر أفضل تجربة مستخدم مع التركيز على سهولة الاستخدام، وسير العمليات المنطقية، والوصول والإنتاجية.
المهارات التحليلية: خبرة في تحليل عمليات الأعمال، وإنشاء مخططات سير العمل، وتوثيق المتطلبات بطريقة واضحة وموجزة.
مهارات اللغة: الطلاقة في اللغة العربية والإنجليزية أمر أساسي
القطاع المهني للشركة
- تكنولوجيا المعلومات - خدمات البرمجيات
المجال الوظيفي / القسم
- سوفت وير تقنية المعلومات
الكلمات الرئيسية
- مهندس تدفق العمل الرئيسي - تدفقات عمل التكنولوجيا
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ServiceNow
It all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500 . Our intelligent cloud-based platform seamlessly connects people, systems, and processes to empower organizations to find smarter, faster, and better ways to work. But this is just the beginning of our journey. Join us as we pursue our purpose to make the world work better for everyone.