مصرفي خاص

Barclays

ما ستقوم به
إدارة وتنمية محفظة من العملاء ذوي الثروات العالية أو ذوي الثروات الفائقة في منطقة الشام أو سوق دول مجلس التعاون الخليجي/الإمارات العربية، مع فهم أهدافهم المالية ومخاطرهم

• كون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وتقديم خدمة استثنائية ونصائح مالية
• إجراء مراجعات منتظمة لمحافظ العملاء المالية والاستثمارية
• أن تصبح شخصًا رئيسيًا وخبيرًا في الموضوع داخل الفريق لمنتجات البنوك، ونصائح الائتمان، ومعرفة الاستثمار، والاستفسارات الأكثر تعقيدًا من العملاء
• تقديم نصائح عالية الجودة مصممة خصيصًا، مع تعظيم القيمة لعملائنا والتفاوض على أفضل نتيجة تجارية
• تحديد واستقطاب عملاء جدد من خلال الشبكات والتوصيات والشراكات الاستراتيجية
• تطوير وتنفيذ استراتيجيات مصممة لجذب والاحتفاظ بالعملاء الأثرياء في المنطقة
• حضور فعاليات العملاء، ومنتديات إدارة الثروات، وغيرها من التجمعات البارزة في الإمارات العربية المتحدة
• تقديم المشورة بشأن إدارة المحافظ، وتخطيط التركة، والخلافة، وهيكلية الاستثمارات الخارجية حيثما كان ذلك مناسبًا
• إبقاء العملاء على اطلاع باتجاهات السوق، والتحديثات الاقتصادية، وفرص الاستثمار
  المهارات الأساسية/المؤهلات الأساسية

• خبرة سابقة في العمل كموظف بنك خاص في منطقة الشام أو سوق دول مجلس التعاون الخليجي/الإمارات العربية، مع قاعدة عملاء تتجاوز 300 مليون دولار أمريكي
• مهارات استثنائية في خدمة العملاء وإدارة العلاقات مع العملاء ذوي الثروات العالية وخبرة قابلة للقياس في بناء وإدارة هذه القاعدة من العملاء
• خبرة سابقة في السيطرة على المخاطر ومراقبتها ضمن سجل العملاء
• معرفة قوية بالظروف الاقتصادية والسياسية العالمية، والأحداث الجارية، ونشاط المنافسين وتأثير ذلك على العملاء
• خبرة أو فهم موضح للاستثمارات، ومفاهيم البنوك والثقة بما في ذلك، ولكن لا تقتصر على: تخصيص الأصول على المحافظ المنظمة، المحافظ المدارة، حسابات الوساطة، مراجعات المحافظ، حلول الودائع والقروض، منتجات الثقة والترك الأساسية وتحديد فرص التخطيط للثروة
• القدرة على التكيف مع بيئة العمل سريعة التغير بما في ذلك البيئة التنظيمية والتكنولوجية
• المهارات المرغوبة

• معرفة ممتازة بالعقود الائتمانية المنظمة/نصائح الاستثمار/الودائع/خدمات إدارة المحافظ/الترويج المالي
• قدرة عالية وفهم للمشهد الرقمي، مع القدرة على إدارة احتياجات العملاء المتغيرة بفعالية في هذا المجال
  
  
  

قد يتم تقييمك على المهارات الأساسية الحرجة المتعلقة بالنجاح في الدور، مثل المخاطر والضوابط، التغيير والتحول، الفطنة التجارية، التفكير الاستراتيجي، والتكنولوجيا الرقمية، بالإضافة إلى المهارات الفنية الخاصة بالوظيفة.

هذا الدور مقره في دبي.

هدف الدور
لتأسيس ورعاية شراكات مربحة مع كل من العملاء الأفراد والشركات. إنه الجسر بين عروض البنك واحتياجات العملاء، مما يضمن المنفعة المتبادلة والنجاح على المدى الطويل.

المسؤوليات

• إدارة علاقات العملاء لتحديد الأهداف المالية للعملاء، والتحديات، وتحمل المخاطر لدعم تحليل البيانات المجمعة من مصادر متعددة، بما في ذلك محفظة الاستثمار والتدفق النقدي، لتحديد الاتجاهات، والرؤى، ومجالات التحسين والخدمات الإضافية لدعم احتياجات العملاء.
• البحث وفهم اتجاهات الصناعة للعملاء، والبيئة التنظيمية، والبيئة التنافسية لإبلاغ التوصيات الاستراتيجية.
• تصميم حلول مخصصة تلبي احتياجات وأهداف العملاء المحددة، مع دمج مجموعة من المنتجات والخدمات من محفظة البنك.
• التواصل بشأن القيمة المقترحة للحلول المقترحة، وتبرير التوصيات، والتفاوض على الشروط التي تكون مفيدة لكل من العميل والبنك.
• تقديم الإرشادات للعملاء لدعم قراراتهم المالية، وتقديم نصائح استثمارية خبراء، واستراتيجيات إدارة المخاطر وإدارة الثروة، وتحديثات عن اتجاهات السوق لضمان علاقة إيجابية ومستدامة.
• تقييم المخاطر المالية والقانونية والتشغيلية المرتبطة بعلاقات العملاء، وتنفيذ التدابير لتقليل الخسائر المحتملة.
• توثيق جميع تفاعلات العملاء والمعاملات والاتفاقيات لضمان الشفافية وقابلية التدقيق، والتواصل بالنتائج بفعالية لدعم تطوير المنتجات، وخدمات العرض، والاستراتيجية العامة للبنك.
• مراقبة رضا العملاء، والإيرادات المتولدة، وغيرها من المقاييس ذات الصلة لتقييم فعالية جهود إدارة العلاقات.
  
  
  

توقعات نائب الرئيس

• المساهمة أو تحديد الاستراتيجية، ودفع المتطلبات، وتقديم التوصيات للتغيير. تخطيط الموارد، والميزانيات، والسياسات؛ إدارة وصيانة السياسات/العمليات؛ تقديم تحسينات مستمرة وتصعيد انتهاكات السياسات/الإجراءات..
• إذا كان يدير فريقًا ، فإنه يحدد الوظائف والمسؤوليات ، مع التخطيط للاحتياجات المستقبلية للوزارة والعمليات ، وتقديم المشورة للموظفين بشأن الأداء والمساهمة في قرارات/تغييرات رواتب الموظفين. قد يقود أيضًا عددًا من المتخصصين للتأثير على عمليات القسم ، بما يتماشى مع الأولويات الاستراتيجية وكذلك التكتيكية ، مع تحقيق التوازن بين الأهداف قصيرة وطويلة الأجل وضمان أن الميزانيات والجداول الزمنية تلبي متطلبات الشركات..
• إذا كانت الوظيفة لديها مسؤوليات قيادية ، يُتوقع من قادة الأشخاص إظهار مجموعة واضحة من سلوكيات القيادة لإنشاء بيئة يمكن للزملاء الازدهار فيها وتقديم مستوى ممتاز باستمرار. السلوكيات الأربعة LEAD هي: L استمع وكن أصيلاً، E أنعش وألهم، A التوافق عبر المؤسسة، D تطوير الآخرين..
• أو بالنسبة لمساهم فردي، سيكون خبيرًا في موضوعه الخاص وسيوجه الاتجاه الفني. سيقود مهام تعاونية متعددة السنوات ويوجه أعضاء الفريق من خلال المهام المنظمة، ويحدد الحاجة إلى إدراج مجالات تخصص أخرى لإكمال المهام. سيتدرب، ويوجه، ويقوم بتدريب المتخصصين الأقل خبرة وتقديم معلومات تؤثر على الأرباح طويلة الأجل، والمخاطر التنظيمية، والقرارات الاستراتيجية..
• تقديم المشورة للمساهمين الرئيسيين، بما في ذلك فرق القيادة الوظيفية والإدارة العليا بشأن المجالات الوظيفية وعبر الوظائف من التأثير والتوافق.