أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
3 - 7 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريوس في العلوم(أجهزة الكمبيوتر)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
ملخص
هذا الدور أساسي لإدارة العمليات وتطور نظام إدارة ولاء ضيوف الاتحاد. العمل عن كثب مع فرق مختلفة، بما في ذلك تكنولوجيا المعلومات وعمليات الولاء، سيكون المرشح الناجح مسؤولاً عن تطوير خريطة طريق المنتج، إدارة قصص المستخدم، حل الحوادث، إدارة النظام ودعم المشاريع الاستراتيجية. يجب أن يمتلك المرشح المثالي مهارات تقنية وتحليلية واتصالية قوية، بالإضافة إلى فهم عميق لأساليب أجايل وصناعة الولاء.
تقديم دعم خريطة طريق المنتج:
- دعم في تطوير خريطة طريق شاملة للمنتج تتماشى مع استراتيجية العمل ومشاريع استراتيجية أخرى.
- الحفاظ على المستندات العملية الرئيسية، حسب الحاجة، استنادًا إلى الميزات المصدرة.
- امتلاك جدول تحسين العمليات التشغيلية بناءً على ملاحظات الوكلاء والشركاء والضيوف.
- دعم عملية اختبار قبول المستخدم وكذلك تعريف الانتهاء.
- مراجعة والتحقق من قصص/ميزات المستخدم.
إدارة الحوادث:
- التعاون مع فرق تكنولوجيا المعلومات الداخلية والبائعين الخارجيين لحل المشكلات بكفاءة وفي الوقت المحدد وفقًا لاتفاقية مستوى الخدمة.
- دعم العمليات الداخلية والخارجية للتدقيق، وامتلاك وقيادة التفاعلات مع فريق التدقيق.
المسؤوليات
إدارة وصول المستخدم:
- دعم إدارة وتعريف وصول المستخدم إلى منصة الولاء، وفقًا لمبادئ الوصول المعتمد على الدور.
- دعم في إجراء مراجعة دورية لمستويات الوصول لمستخدمي المنصة.
تكوين المنصة وتوجيه الشركاء.
- دعم عملية توجيه الشركاء الرئيسيين إلى نظام الولاء، بالتعاون مع أصحاب المصلحة الرئيسيين في تكنولوجيا المعلومات (داخليًا وشريكًا).
- امتلاك إعداد قواعد الأعمال وتكوين النظام لدعم الحملات وإدارة البرامج.
- تقديم التدريب والإرشاد حول استخدام المنصة وأفضل الممارسات.
- العمل مع مدير المنتج لإدراج تحسينات جديدة للميزات في أداة تكوين/إدارة النظام.
- دعم في تكوين المنصة لمناطق محددة، وبشكل خاص للميزات الأساسية المتعلقة بالبرنامج.
- دعم في تطوير مقترحات جديدة (تجارية وتقنية) من خلال دمج قدرات النظام الحالية/استخدام قدرات النظام الحالية بكفاءة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو التكنولوجيا أو إدارة الأعمال أو تحليل البيانات أو مجال ذي صلة (يفضل).
حد أدنى 3 سنوات من الخبرة، كمالك منتج أو إدارة أنظمة أو في دور مشابه
فهم قوي لأساليب أجايل (سكرم، كانبان)
مهارات تحليلية وحل مشاكل ممتازة
القدرة على العمل بشكل مستقل وإدارة أولويات/جداول زمنية متعددة تتطور.
خبرة في منصات الولاء أو أنظمة مشابهة (يفضل)
فهم لمفاهيم شركات الطيران الرئيسية وبرامج الولاء
القطاع المهني للشركة
- الطيران
المجال الوظيفي / القسم
- تطوير المنتج
- إدارة المنتجات
الكلمات الرئيسية
- ضابط المنتج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Etihad Airways
Etihad Airways, the national airline of the UAE, was formed in 2003 and quickly went on to become one of the world s leading airlines. From its home in Abu Dhabi, Etihad flies to passenger and cargo destinations in the Middle East, Africa, Europe, Asia, Australia and North America. Together with Etihad s codeshare partners, Etihad s network offers access to hundreds of international destinations. In recent years, Etihad has received numerous awards for its superior service and products, cargo offering, loyalty programme and more. All this ties into Etihad s ambitious Journey 2030 strategy. The airline plans to double its fleet size and triple the number of customers over the next six years as it sets out to be the airline everyone wants to fly!
https://careers.etihad.com/job/Abu-Dhabi-Product-Officer/732542222/