أخصائي خدمات احترافية Fresha

تقرير إلى قائد الفريق، الخدمات المهنية، أوروبا والخليج، والعمل بشكل وثيق مع فرق تطوير الأعمال وإدارة الحسابات لدينا، ستكون مسؤولاً عن ضمان بناء فعال وذو جودة لجميع شركائنا الذين ينضمون إلى نظام Fresha البيئي من خلال قنوات الوارد والصادر.

هذه فرصة رائعة لشخص يتطلع للعمل في بيئة سريعة التغير، يحب العمل بشكل مستقل، يستمتع بالتحدي ويريد أن يحدث تأثيرًا.

لتعزيز بيئة تعاونية تزدهر من خلال التفاعلات وجهًا لوجه والعمل الجماعي، يعمل جميع موظفي Fresha من المكتب خمسة أيام في الأسبوع.

مؤشرات الأداء الرئيسية

• وقت إدخال الشريك - متوسط 7 أيام عمل لكل متخصص في الخدمات المهنية

إدخال الشريك

• فهم متطلبات عمل شركائنا، والتواصل بثقة حول نهج إدخال Fresha وخطة المشروع
• القدرة على توضيح نظام Fresha البيئي بما في ذلك Fresha Pay Online، برنامج الحجز لدينا وسوقنا من أجل تقديم الحلول لمتطلبات عمل الشركاء
• قيادة الشريك في رحلة الإدخال، إدارة التوقعات والمخاطر وفي النهاية تواريخ بدء دقيقة
• إظهار اهتمام قوي بالتفاصيل لضمان بناء ملفات Fresha ذات جودة عالية لجميع شركائنا مع التركيز بشكل خاص على تفعيل جميع ميزات الدفع لدينا
• مساعدة شركائنا في تمثيل أنفسهم بأفضل شكل ممكن على منصتنا

السوق

• تقديم ضمان الجودة المستمر على السوق لضمان أن يبدو جيدًا في جميع الأوقات
• تقديم توجيهات ومستندات كافية لضمان تجربة تسليم سلسة للشريك إلى فرق نجاح الشركاء أو تجربة العملاء

أنشطة إضافية

• الراحة في تقديم المعلومات، والانفتاح على التعليقات
• تغطية مشاريع شركاء أعضاء الفريق الآخرين لضمان نجاحنا كفريق
• ضمان الاستخدام الفعال والدقيق لـ Hubspot لتعكس بدقة تقدم كل شريك في خط أنابيب الإدخال مع تتبع جميع الأنشطة والمراسلات
• البحث بشكل استباقي عن ميزات جديدة، وعمليات وفرص قد تحسن من عملياتنا الداخلية، وتحسن تجربة الشريك وتزيد من التحويلات
• هذه القائمة ليست شاملة وقد تكون هناك أنشطة أخرى يتعين عليك تقديمها.