منسق البرنامج
University of Maryland University College
نشرت في 25 سبتمبر
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تقديم خدمة عملاء ممتازة للطلاب كمؤيد ومستشار طوال الدورة الأكاديمية في بيئة سريعة، باستخدام قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك الزيارات الشخصية، الهاتف، البريد الإلكتروني، ومؤتمرات الفيديو.
تشجيع ودعم خدمات UMGC المحلية بما في ذلك الفصول الهجينة، خدمات الاختبار، والفعاليات التي ترعاها الجامعة حسب التعيين في الموقع (المواقع).
تقديم واجبات تشغيلية وإدارية حسب الحاجة لضمان صيانة المكاتب ومراكز الاختبار (إن أمكن) وفقًا لمعايير وكالة الاختبار.
الحفاظ على وتوسيع المعرفة والمهارة مع أنظمة UMGC بما في ذلك جميع قواعد بيانات إدارة علاقات العملاء (CRM) بما في ذلك Salesforce وPeoplesoft وأنظمة أخرى ترعاها الجامعة.
توثيق جميع اتصالات الطلاب من خلال نظام إدارة علاقات العملاء في UMGC وجدولة الأنشطة المناسبة للمتابعة
تقديم خدمة العملاء اليومية والتواصل مع الطلاب المحتملين والحاليين في بيئة سريعة، شخصية، وكذلك عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، CRM، والاتصالات عبر الفيديو
الحفاظ على علاقة إيجابية مع ضابط خدمات التعليم (ESO)، المتخصصين / المستشارين، الشركاء العسكريين، وما يعادلها. تقديم إحاطات دورية حسب المسموح لتحديث الممثلين العسكريين حول برامج UMGC ذات الاهتمام.
تنظيم والمشاركة في الأنشطة المحلية للتواصل بما في ذلك المعارض التعليمية، الأيام المفتوحة، بدء الفصل الدراسي، أيام تقدير الطلاب، التخرج المحلي وغيرها من الفعاليات حسب الحاجة، تمثيل UMGC بشكل احترافي
تتبع وتحليل تسجيلات الفصول واهتمام الطلاب، وكذلك تقدم الدرجة المحلية، لتقديم مدخلات حول جدولة؛ ضمان توفير الفصول الدراسية بمساحة كافية والتكنولوجيا اللازمة لتعليم الفصول؛ الوجود في جلسة الفصل الأولى لتقديم المساعدة للمدرسين والطلاب؛ ومساعدة أعضاء هيئة التدريس في الحصول على وصول القاعدة لحضور الفصل في المنشأة المخصصة لهم
تقديم المساعدة في معالجة الوثائق العسكرية للطلاب (مثل: استمارات المساعدة الدراسية، الأوامر، إلخ)
توزيع المواد التسويقية، والإعلانات، ووسائل الإعلام الجماعية في المواقع المعينة عند المسموح
تنفيذ خطط التواصل المحددة للموقع والمشاركة في فعاليات التواصل لدعم أهداف الجامعة نحو التوظيف والاحتفاظ بالطلاب
تقديم خدمات اختبار مركز الاختبار الوطني على أساس يلبي الطلب المجتمعي مع موازنة الواجبات الأخرى المحددة والحفاظ على تدريبات / شهادات NTC حسب الحاجة
المشاركة في اجتماعات موظفي UMGC، وأنشطة التطوير المهني وجلسات التدريب حسب الحاجة
تتبع وتجميع الإحصاءات الشهرية وتقديم التقارير حسب الحاجة
الحفاظ على تواصل مناسب مع المشرف المباشر وموظفي UMGC الآخرين لضمان حل سريع لقضايا / تصعيد الطلاب
أعمال أخرى ذات صلة بالوظيفة حسب التعيين.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
شهادة الثانوية العامة / GED
خلفية في خدمة العملاء
قادر على العمل في بيئة سريعة ومتنوعة مع اهتمام دقيق بالتفاصيل.
يمتلك مهارات إدارة المكتب الأساسية والمهارات المكتبية.
مهارات فعالة في التواصل الكتابي والشفهي
مهارات تواصل شخصية جيدة
يجب على المتقدمين الناجحين أن يكونوا قادرين على اجتياز فحص الخلفية وتلبية متطلبات الدعم اللوجستي الفردي (ILS).
القطاع المهني للشركة
- تربية
- تدريب
- تعليم
- الأكاديمية
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- منسق البرنامج
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
University of Maryland University College
The Program Coordinator serves as the on-site University of Maryland Global Campus representative responsible for providing academic, administrative and testing support services, community outreach, and customer relations management. The Program Coordinator is a front-line staff member that provides the best possible services to current and prospective students and engages as a team member. This position reports directly to the Site Lead (SL), and if no Site Lead is assigned to the site, to the Assistant Director (AD). The Program Coordinator must work effectively with the AD and the Regional Director (RD), local Program Coordinators and staff, education center personnel, faculty, administrative staff , and the military community at large. There will at times be site specific duties that differ from location to location. Occasional evening/weekend hours; travel may be required.
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
أخصائي الضيافة
Outreach Recruitment LTD
- 0 - 4 سنوات
- الكويت - الكويت
مسؤول استقبال
One Sharq Boutique Hotel
- 1 - 3 سنوات
- مدينة الكويت - الكويت