مسؤول جودة وشؤون المرضى

Hopital Libanais Geitaoui CHU

نشرت قبل أكثر من 30 يومًا

الخبرة

3 - 5 سنوات

موقع العمل

بيروت، لبنان

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

المستشفى اللبناني - جيتاوي - UMC في بيروت لديه شاغر في وظيفة مسؤول جودة وشؤون المرضى.
الوظائف الأساسية
تعزيز وضمان رضا المرضى بالنسبة لخدمات المستشفى
المشاركة في تدقيق الجودة في المستشفى، وضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات
المشاركة في إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بعملية إدارة الجودة
معالجة شكاوى واقتراحات المرضى بشكل استباقي من خلال جولات رضا وتحليل الشكاوى المستلمة
استلام وتحليل وإدارة وتوثيق جميع الشكاوى والاقتراحات المستلمة في القسم، بالتعاون مع الأقسام المعنية، ووفقاً لإجراءات المستشفى
مراقبة استبيانات رضا المرضى الخارجيين والداخليين بشكل يومي، وإجراء مكالمات متابعة للتحقق من ملاحظات المرضى، وتحليل النتائج بشكل منتظم
المشاركة في تطوير السياسات والمشاريع لتحسين تجربة المرضى في المستشفى
التحقق وضمان توافق وثائق المستشفى مع إجراءات نظام إدارة الجودة ومعايير اعتماد المستشفيات ISO 9001:2015 ومعايير اللجنة المشتركة الدولية، وإدارة عملية إدارة الوثائق والمراجعة بالتعاون مع مدير الجودة والأقسام المعنية.
استخدام نظام إدارة الوثائق لتحميل وتحديث ومراجعة الوثائق، فضلاً عن متابعة طلبات تحديث الوثائق
مساعدة مدير الجودة وقسم الجودة في جميع القضايا التنظيمية والمشاريع التشغيلية
الهيكلية: الدور يتبع لمدير الجودة والتطوير، كجزء من فريق قسم الجودة والتطوير

المتطلبات الدنيا
معرفة بمبادئ وممارسات مجال الرعاية الصحية مع التركيز على رضا العملاء وإدارة الشكاوى.

خبرة سابقة في إدارة الشكاوى / رضا العملاء أمر ضروري.

درجة الماجستير في إدارة الجودة، وخبرة سابقة في السياق الصحي / المستشفيات مفضلة بشدة.

خلفية سريرية وممارسة مفضلة

إجادة قوية للعربية والفرنسية والإنجليزية

مهارات تواصل واستماع قوية 

استخدام متقن لتطبيقات Microsoft Office، وبرامج أخرى مطلوبة للوظيفة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • مسؤول جودة وشؤون المرضى

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hopital Libanais Geitaoui CHU

https://www.hopital-libanais.com/candidates

وظائف مماثلة

مسؤول سلامة المرضى والمخاطر

American Hospital Dubai LLC

  • 3 - 5 سنوات
  • دبي - الإمارات العربية المتحدة

ضابط جودة

أخصائي جودة

تنفيذي إدارة المرضى - إماراتي

عرض الكل