مفتش جودة خدمة السيارات

Client of Talentmate

بصفتك مفتش جودة في خدمات السيارات، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان أعلى معايير الجودة لخدمات وإصلاحات السيارات. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي فحص وتقييم وضمان أن كل مركبة تتوافق مع معايير الجودة الخاصة بالشركة قبل أن تُعاد إلى العميل. ستعمل عن كثب مع فنيي الإصلاح لتحديد أي نواقص، والإشراف على أنشطة ضمان الجودة، وتطوير التدابير التصحيحية والوقائية لمعالجة أي مشكلات تم اكتشافها خلال الفحوصات. تتطلب هذه الوظيفة عينًا ثاقبة للتفاصيل، وقدرات قوية على حل المشكلات، والتزامًا لا يتزعزع بالسلامة والجودة. علاوة على ذلك، ستقوم بتتبع وتوثيق مشكلات الجودة، ومتابعة الإجراءات التصحيحية، وضمان التحسين المستمر في عمليات الخدمة.

المسؤوليات

• إجراء فحوصات دقيقة للمركبات لضمان الالتزام بمعايير الجودة والمواصفات.
• مراجعة وتقييم أعمال الإصلاح والصيانة التي تم تنفيذها على السيارات لضمان الجودة.
• التعاون مع فنّي السيارات لحل مشكلات العملية والجودة في الوقت المناسب.
• توثيق وتسجيل النتائج من الفحوصات والإجراءات التصحيحية الموصى بها في تقارير مفصلة.
• مراقبة وضمان الالتزام باللوائح ومعايير السلامة أثناء فحوصات السيارات.
• المشاركة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة ورضا العملاء.
• تطوير قوائم مراجعة الجودة وإجراءات التشغيل القياسية لضمان تقديم الخدمة بشكل متسق.
• التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق لمناقشة نتائج الفحوصات والتدابير التصحيحية.
• تقديم التدريب والإرشاد للموظفين المبتدئين حول تقنيات ومعايير فحص الجودة.
• تحليل البيانات من تقارير الفحص لتحديد الأنماط ومعالجة مشكلات الجودة المتكررة.
• الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتطورات التكنولوجية في خدمات السيارات.
• تنسيق والمشاركة في التدقيقات الداخلية للجودة لضمان الامتثال والفعالية في العمليات.

المتطلبات

• خبرة مثبتة كمفتش جودة أو في دور مشابه في صناعة السيارات.
• فهم قوي لميكانيكا المركبات ومعايير جودة خدمات السيارات.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل وقدرة على تحديد مشكلات الجودة المحتملة في الخدمات.
• مهارات اتصال قوية لتقديم ملاحظات واضحة والتنسيق مع فرق الخدمة.
• إجادة استخدام أدوات وبرامج التشخيص المتعلقة بفحوصات المركبات.
• مهارات حل المشكلات لتطوير حلول فعالة لتحديات الجودة والسلامة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة ومتغيرة.