مفتش جودة خدمة السيارات

Talentmate

بصفتك مفتش جودة في خدمة السيارات، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان أعلى معايير الجودة لخدمات وإصلاحات السيارات. ستكون مسؤوليتك الأساسية هي فحص وتقييم وضمان أن كل مركبة تلبي معايير الجودة الخاصة بالشركة قبل إعادتها إلى العميل. ستعمل عن كثب مع فنيي الإصلاح لتحديد أي قصور، والإشراف على أنشطة ضمان الجودة، وتطوير تدابير تصحيحية وقائية لمعالجة أي مشاكل يتم اكتشافها خلال الفحوصات. تتطلب هذه الوظيفة عينًا حريصة على التفاصيل، وقدرات قوية في حل المشكلات، والتزامًا لا يتزعزع بالسلامة والجودة. علاوة على ذلك، ستقوم بتتبع وتوثيق قضايا الجودة، والمتابعة بشأن الإجراءات التصحيحية، وضمان التحسين المستمر في عمليات الخدمة.

المسؤوليات

• إجراء فحوصات شاملة للمركبات لضمان الامتثال لمعايير الجودة والمواصفات.
• مراجعة وتقييم أعمال الإصلاح والصيانة التي تم تنفيذها على السيارات لضمان الجودة.
• التعاون مع فنيي السيارات لحل مشاكل العملية والجودة في الوقت المناسب.
• توثيق وتسجيل النتائج من الفحوصات والإجراءات التصحيحية الموصى بها في تقارير مفصلة.
• مراقبة وضمان الالتزام باللوائح والمعايير السلامة أثناء فحوصات السيارات.
• المشاركة في مبادرات التحسين المستمر لتعزيز جودة الخدمة ورضا العملاء.
• تطوير قوائم مراجعة الجودة وإجراءات التشغيل القياسية لتقديم خدمة متسقة.
• التواصل بفعالية مع أعضاء الفريق لمناقشة نتائج الفحص والإجراءات التصحيحية.
• توفير التدريب والإرشاد للموظفين الجدد حول تقنيات ومعايير فحص الجودة.
• تحليل البيانات من تقارير الفحص لتحديد الأنماط ومعالجة قضايا الجودة المتكررة.
• الحفاظ على معرفة محدثة باتجاهات الصناعة والتطورات التكنولوجية في خدمات السيارات.
• تنسيق والمشاركة في التدقيق الداخلي للجودة لضمان الامتثال والفعالية في العملية.

المتطلبات

• خبرة مثبتة كمفتش جودة أو في دور مشابه في صناعة السيارات.
• فهم قوي لميكانيكا المركبات ومعايير جودة خدمات السيارات.
• اهتمام ممتاز بالتفاصيل وقدرة على تحديد قضايا الجودة المحتملة في الخدمات.
• مهارات اتصال قوية لتقديم ملاحظات واضحة والتنسيق مع فرق الخدمة.
• إجادة استخدام الأدوات التشخيصية والبرامج المتعلقة بفحوصات المركبات.
• مهارات حل المشكلات لتطوير حلول فعالة لتحديات الجودة والسلامة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني في بيئة سريعة ومتغيرة.