موظف استقبال وضابط قبول

Talentmate

المسؤوليات

• استقبال الزوار ومعالجة الاستفسارات بطريقة مهنية ودافئة.
• إدارة منطقة الاستقبال لضمان بيئة ترحيبية ومنظمة.
• الإجابة على المكالمات الهاتفية، والرد على رسائل البريد الإلكتروني، وتوجيه الاستفسارات إلى القسم المناسب.
• المساعدة في عملية القبول من خلال التعامل مع الطلبات والأوراق المرتبطة بها.
• تقديم الإرشادات للطلاب المحتملين وعائلاتهم بشأن متطلبات التقديم والمواعيد النهائية.
• ضمان إدخال البيانات المتعلقة بمعلومات الطلاب في أنظمة القبول بدقة وفي الوقت المناسب.
• تنسيق مقابلات القبول والحفاظ على تقاويم لجميع فعاليات القبول.
• متابعة مع المتقدمين لتقديم تحديثات حول حالة طلباتهم والخطوات التالية.
• المساعدة في تنظيم فعاليات القبول مثل أيام الفتح وجولات المدرسة.
• الحفاظ على المعرفة بسياسات القبول الحالية والتغييرات في إجراءات التسجيل.
• إعداد تقارير تتعلق بإحصائيات القبول والاتجاهات للمراجعة الداخلية.
• دعم فريق الإدارة في المهام المكتبية العامة والمشاريع الخاصة حسب الحاجة.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ المؤهلات الإضافية تعتبر ميزة.
• تجربة مثبتة في دور موظف استقبال أو إداري مفضلة.
• مهارات تواصل شخصية قوية، سواء شفوية أو مكتوبة.
• قدرات تنظيمية ممتازة وقدرة على multitasking ضرورية للنجاح.
• إجادة استخدام برامج المكتب مثل MS Office وأنظمة قواعد البيانات.
• توجه نحو خدمة العملاء والقدرة على التعامل مع المعلومات الحساسة بسرية.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق في بيئة ديناميكية.