موظف استقبال / وكيل مكتب الاستقبال الأمامي
AccorHotel
نشرت قبل أكثر من 30 يومًا
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن موظف استقبال / وكيل مكتب أمامي ودود ومحترف للانضمام إلى فريقنا في بغداد، العراق. بصفتك نقطة الاتصال الأولى لضيوفنا، ستلعب دورًا حاسمًا في خلق تجارب استثنائية وضمان سير العمليات بسلاسة في منشأتنا.
- ترحيب حار وتسجيل وصول الضيوف بكفاءة، مما يوفر انطباعًا أوليًا إيجابيًا عن ممتلكاتنا
- الرد بسرعة وبأدب على استفسارات الضيوف وطلبات، مع ضمان تلبية احتياجاتهم
- التعامل مع تسويات الحسابات بدقة ومهنية
- اتخاذ المبادرة لتخصيص تجارب الضيوف، والذهاب إلى ما هو أبعد من ذلك لتجاوز التوقعات
- الترويج لمرافق الفندق والخدمات، وتحديد الفرص لتعزيز إقامات الضيوف من خلال زيادة المبيعات
- الحفاظ على منطقة استقبال منظمة ومرتبة، مع ضمان توفر جميع المواد اللازمة بسهولة
- التعاون مع الأقسام الأخرى لمعالجة مخاوف الضيوف وضمان تقديم الخدمة بسلاسة
- البقاء على اطلاع بالأحداث المحلية والمعالم وعادات الثقافة لمساعدة الضيوف في استفساراتهم
- إدارة الحجوزات، والتعامل مع المكالمات الهاتفية، ومعالجة مراسلات الضيوف بكفاءة
- ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من خدمة العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المؤهلات
- خبرة مثبتة كموظف استقبال أو وكيل مكتب أمامي في صناعة الضيافة
- توجه قوي نحو خدمة العملاء مع سلوك ودود ومهني
- مهارات اتصال ممتازة، سواء شفويًا أو كتابيًا
- إجادة برامج إدارة الفنادق والأنظمة الحاسوبية
- القدرة على تعدد المهام والبقاء هادئًا تحت الضغط
- مهارات حل المشكلات القوية والانتباه للتفاصيل
- معرفة المنطقة المحلية والمعالم وعادات الثقافة في بغداد
- مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات وعطلات نهاية الأسبوع والعطلات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال / وكيل مكتب الاستقبال الأمامي
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
وظائف مماثلة
مندوب مبيعات
GFWS TECHNOLOGIES
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال الفندق
Sharjah Palace Hotel
- 2 - 5 سنوات
- الشارقة - الإمارات العربية المتحدة