موظف استقبال Al QANA

استقبال وترحيب الأعضاء والضيوف بطريقة ودية ومهنية.

الرد على الاستفسارات حول خدمات الصالة الرياضية، خيارات العضوية، جداول الصفوف، والسياسات.

معالجة مخاوف الأعضاء وحل المشكلات بسرعة، مع التصعيد إلى الإدارة إذا لزم الأمر.

ضمان تسجيل الأعضاء بكفاءة والحفاظ على جو إيجابي.

الرد على المكالمات الهاتفية، والبريد الإلكتروني، والرسائل، وتقديم المعلومات اللازمة أو إعادة توجيهها إلى القسم المناسب.

التعامل مع تسجيل الأعضاء، والإلغاءات، والتجديدات، وتحديث النظام حسب الحاجة.

الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الأعضاء، والمعاملات، وحضور الصفوف.

معالجة المدفوعات للعضويات، والصفوف، والبضائع، أو الخدمات الأخرى المقدمة.

مراقبة نظافة وسلامة منطقة مكتب الاستقبال والمساحات المحيطة.

ضمان أن تكون بيئة الصالة الرياضية مرحبة ومنظمة.

المساعدة في جدولة المواعيد، أو جلسات التدريب الشخصي، أو الصفوف حسب الحاجة.

ترويج خدمات ومنتجات الصالة الرياضية، والفعاليات القادمة للأعضاء والاحتمالات.

المساعدة في زيادة مبيعات العضويات، أو جلسات التدريب الشخصي، أو العروض الخاصة.

تتبع ورفع تقارير عن مبيعات العضوية، والاستفسارات، والتحويلات.

العمل بشكل وثيق مع موظفي الصالة الرياضية الآخرين، بما في ذلك المدربين، والإدارة، وفرق النظافة، لضمان سير العمل بسلاسة.

المساعدة في المشاريع الإدارية أو الفعاليات التي تنظمها الصالة الرياضية.

المساهمة في خلق بيئة عمل إيجابية، ودية، ومهنية.