موظف استقبال

MDM EXPRESS

• ترحيب بالزوار والعملاء بشكل احترافي.
• الرد على المكالمات الهاتفية وتوجيه المكالمات إلى الأقسام المناسبة.
  
• معالجة المكالمات الواردة والصادرة.
  
• الحفاظ على بيئة عمل نظيفة وتنظيم منطقة الاستقبال.
  
• تقديم المعلومات حول خدمات ومرافق الشركة.
  
• إدارة شكاوى العملاء بشكل فعال واحترافي.
  
• التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان خدمة عملاء مثالية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة.
• عرض جيد وموقف مهني.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة مهام متعددة في نفس الوقت.
• إتقان أدوات الكمبيوتر وبرامج إدارة المكاتب.
• مهارات تنظيم قوية واهتمام بالتفاصيل
• شهادة المدرسة الثانوية أو ما يعادلها.
• خبرة سابقة في دور مشابه تعتبر ميزة.
• مهاراتي اللغوية (وفقًا لاحتياجات الشركة).