أرسل لي وظائف مثل هذه
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
بصفتك موظف استقبال في هوندا بعد البيع، تلعب دورًا حاسمًا في خلق أجواء ترحيبية لعملائنا. تشمل مسؤولياتك الرئيسية إدارة مكتب الاستقبال، استقبال العملاء، جدولة مواعيد الخدمة، والتعامل مع الاستفسارات بمهنية. يتطلب النجاح في هذا الدور تقديم خدمة عملاء ممتازة، والحفاظ على عمليات مكتب الاستقبال بشكل منظم، ودعم فريق الخدمة بكفاءة. أنت نقطة الاتصال الأولى لعملائنا، مما يضمن حصولهم على انطباع إيجابي ودعم مستمر طوال زيارتهم.
ما ستقوم به:
عام
- استقبال العملاء بحرارة وتقديم المساعدة حسب الحاجة لضمان شعورهم بالترحيب.
- الرد على المكالمات الهاتفية الواردة بسرعة، مع ضمان الرد على جميع المكالمات خلال ثلاث رنات.
- جدولة وتأكيد مواعيد الخدمة من خلال الأنظمة المعينة مثل NWBC، وتتبع وصول العملاء للمواعيد.
- ضمان تسجيل الرسائل بشكل صحيح والاتصال بالعملاء من قبل الموظفين المعنيين في الوقت المناسب.
- مراقبة وصيانة المكتب الأمامي، وصالة العملاء، ومواقف السيارات، ومناطق الانتعاش وفقًا لمعايير هوندا.
- طلب والحفاظ على سجلات الأدوات المكتبية اللازمة لتشغيل المنشأة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- مهارات خدمة العملاء الممتازة
- مظهر احترافي
- الالتزام بالمواعيد
- السرية
ما يؤهلك للدور:
- تعليم أساسي مع مهارات متقدمة في التواصل.
- إجادة تطبيقات الكمبيوتر مثل MS Office و Excel و Word و SAP.
- خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو كموظف استقبال.
- مهارات خدمة العملاء والتواصل الشخصي الممتازة في بيئة احترافية عالية الضغط.
نوع العمل
- دوام كامل
القطاع المهني للشركة
- سيارات
- اكسسوارات السيارات
المجال الوظيفي / القسم
- مكتب المساعدة
- خدمة العملاء
- الاتصال عن بعد
الكلمات الرئيسية
- ممثل خدمة العملاء
- خدمة العملاء
- موظف استقبال ترحيبي
- الدعم الإداري
- إدارة الزوار
- ممثل خدمات الضيوف
- تنسيق الفعاليات
- مساعد إداري
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Al Futtaim Private Company (LLC)
Al Futtaim Private Company (LLC)
Jessica Misal - NA
Festival Tower, Crescent Drive, Dubai Festival City, Dubai Al Hasan Al Basri St, Dammam, Dubai, United Arab Emirates (UAE)
وظائف مماثلة
وكيل خدمة عملاء أول
Hamad International Airport
- 0 - 1 عام
- الدوحة - قطر
موظف استقبال
Golden Tower Real Estate
- 1 - 2 سنوات
- الدوحة - قطر
موظف استقبال - إدارة المرافق
Teyseer Services company
- 3 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر