أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال، ستوفر خدمات الاستقبال للضيوف للمساهمة في تجربة استثنائية بشكل عام من تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة وإجراء التدقيقات، حسب الحاجة. يساهم موظف الاستقبال في الانطباعات الأولى لضيوفنا، وبالتالي، يجب أن يؤدي المهام التالية بأعلى المعايير:
- تحقيق نتائج إيجابية من استفسارات الضيوف في الوقت المناسب وبطريقة فعالة
- ضمان تجربة استقبال فعالة للضيوف، بما في ذلك تسجيل الوصول/المغادرة، وإجراء إجراءات التدقيق، حسب الحاجة
- ضمان أن يكون مدير المكتب الأمامي والمشرفون على الاستقبال على علم كامل بأي ملاحظات ذات صلة من الضيوف و/أو الأقسام الأخرى
- إظهار مستوى عالٍ من خدمة العملاء في جميع الأوقات
- حضور الدورات التدريبية المناسبة، عند الحاجة، والمساعدة في جهود تدريب وتطوير فريق الليل
- إظهار معرفة بفئات غرف الفندق، وأسعار الغرف، والحزم، والعروض الترويجية، وأي معرفة عامة بالمنتجات اللازمة لأداء المهام اليومية
- زيادة إشغال الغرف واستخدام تقنيات البيع الإضافي لترويج خدمات ومرافق الفندق
- استخدام الإجراءات الصحيحة فيما يتعلق بقبول العملات الأجنبية، وبطاقات الائتمان، والنقد وفقًا لسياسة الائتمان في الفندق
- الامتثال لأمن الفندق، وتنظيمات الحريق، وجميع تشريعات الصحة والسلامة
- التصرف وفقًا للسياسات والإجراءات عند العمل مع معدات الواجهة الأمامية وأنظمة إدارة الممتلكات
- اتباع معايير علامة الشركة
- مساعدة الأقسام الأخرى، حسب الحاجة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
- خبرة سابقة في صناعة تركز على العملاء
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها
- موقف إيجابي ومهارات تواصل جيدة
- الالتزام بتقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء
- معايير تجميل ممتازة
- القدرة على العمل بمفردك وكجزء من فريق
- مستوى كفاءة في تكنولوجيا المعلومات
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Hilton Hotels
Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!
https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2282696&lang=en
وظائف مماثلة
موظف استقبال
Doha Academy
- 1 - 6 سنوات
- الدوحة - قطر
مدخل بينات
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- الدوحة - قطر