أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
تشمل المسؤوليات الرئيسية:
تحية وترحيب الضيوف والزوار والموردين، والرد على مكالمات الهاتف مع توفير ترحيب دافئ وفي الوقت المناسب يتماشى مع معايير علامتنا التجارية.
الرد على استفسارات الضيوف المتعلقة وتوفير المعلومات حول العروض الترويجية، وأسعار الغرف، والأنشطة، والفعاليات في المنطقة المحيطة لتوفير معلومات دقيقة للضيوف
ضمان إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة.
تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد
تعزيز ذكر الاسم عبر الإنترنت وتعزيز ملاحظات العملاء
فهم ملاحظات الضيوف على الإنترنت واستكشاف خيارات التحسين
القيام بالمهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات والبريد الإلكتروني والأرشفة لضمان سير منطقة الاستقبال بسلاسة. الحفاظ على مخزون مناسب من اللوازم وأدوات الاستقبال
التواصل بفعالية مع جميع الأقسام بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف من أجل تقديم خدمة سلسة
ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.
يجب أن يكون لديك:
لديك خبرة لا تقل عن سنة واحدة كموظف استقبال فندقي في قسم مكتب الاستقبال بالفندق.
معرفة بـ Opera (نظام إدارة الممتلكات)
اللغة العربية - تحدثًا وكتابة وقراءة
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
ستكون شغفك وطاقة عدوى أثناء ترحيبك بضيوفنا ودعمهم خلال إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة. ستؤدي طريقتك الطبيعية والبسيطة إلى القدرة على إدارة توقعات الضيوف في بيئة سريعة ومزدحمة. مع عين حريصة على التفاصيل، لن تفوت أي خطوة في الإجراءات. ستكون إدارة المدفوعات طبيعة ثانية، وستمتلك مهارات إدخال بيانات ممتازة لدعم التقارير الدقيقة. br>
المتطلبات
نهج يركز على العملاء
مهارات الاتصال الممتازة
انتباه قوي للتفاصيل
مرونة، خفة الحركة والقدرة على العمل تحت الضغط
القدرة على العمل بشكل مستقل وفي فريق
مهارات تنظيمية استباقية وممتازة
القدرة على تقديم خدمة عملاء استثنائية لضيوفنا
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Premier Inn Hotels LLC
وظائف مماثلة
كاشيير
Confidential Company
- 0 - 1 عام
- الدوحة، الخور، الوكرة - قطر
موظف طلبات تأشيرات - قطر
One Vasco
- 2 - 7 سنوات
- الدوحة - قطر
موظف استقبال
Teyseer Services company
- 3 - 8 سنوات
- الدوحة - قطر