موظف استقبال

Nawy

تعمل موظفة الاستقبال في نافي كنقطة الاتصال الأولى للعملاء والزوار. هذه الوظيفة ضرورية لإنشاء بيئة ترحيبية وضمان سير العمل بسلاسة داخل المكتب.

• استقبل وعرّف الزوار عند وصولهم، ووجههم إلى الأطراف المعنية.
• أجب على المكالمات الواردة وأدرها، مع توفير المعلومات أو تحويل المكالمات حسب الحاجة.
• تعامل مع الاستفسارات من خلال قنوات متعددة، بما في ذلك الهاتف، البريد الإلكتروني، والتفاعلات الشخصية.
• حافظ على منطقة الاستقبال، مع ضمان أن تكون مرتبة وجاهزة في جميع الأوقات.
• ساعد في المهام الإدارية، بما في ذلك جدولة المواعيد وإدارة تقويم المكتب.
• عالج البريد والطرود الواردة والصادرة.
• قدم الدعم للأقسام الأخرى حسب الحاجة.