أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تحية العملاء والترحيب بهم في مركز الخدمة، وتقديم المشروبات والمساعدة.
- تقديم أوقات الانتظار المقدرة وضمان راحة العملاء خلال زيارتهم.
- تشغيل مركز الهاتف: الاتصال، الانتظار، التحويل، أو قطع المكالمات حسب الحاجة.
- التعامل مع المكالمات الواردة، وتقديم المعلومات العامة، وتحويل المكالمات إلى الأقسام المناسبة.
- جدولة مواعيد الخدمة وإجراء مكالمات تذكيرية للعملاء.
- متابعة شكاوى العملاء وإعداد تقارير ملاحظات العملاء.
- التعامل مع الاستفسارات بشكل احترافي وتقديم ردود دقيقة وفي الوقت المناسب.
- مساعدة الموظفين في المكالمات الخارجية وإدارة الاستفسارات الهاتفية الداخلية.
- أداء المهام الكتابية مثل إدخال البيانات، والطباعة، والنسخ، والأرشفة عندما لا يكون مركز الهاتف مشغولاً.
- إدارة تدفق وتوزيع البريد الوارد والصادر.
- ضمان أن منطقة الاستقبال نظيفة، وجميلة، وترحيبية في جميع الأوقات.
- دعم مدير الخدمة بالمهام الإدارية الأخرى حسب الحاجة.
نطاق الوظيفة:
- تحسين تجربة العملاء في مركز الخدمة من خلال التفاعل الاحترافي في مكتب الاستقبال والهاتف.
- تنظيم مواعيد الخدمة وإدارة تدفق المكالمات بكفاءة.
- تقديم الدعم الإداري والمكتبي حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
المتطلبات:
- الخبرة: حد أدنى سنتين في وظيفة مشابهة كموظف استقبال أو في خدمة العملاء.
- التعليم: درجة البكالوريوس أو دبلوم في أي تخصص.
- اللغات: إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغة العربية ميزة قوية.
- الشهادات: يفضل شهادة موظف استقبال أو خدمة العملاء.
- المهارات التقنية: إجادة استخدام مايكروسوفت أوفيس؛ الراحة مع الهاتف ومعدات المكتب.
القطاع المهني للشركة
- النفط والغاز
- البترول
المجال الوظيفي / القسم
- ادارة
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
Ali & Sons
At Ali & Sons, we believe that every customer interaction is an opportunity to build trust and loyalty. As Receptionist, you will play a central role in ensuring our customers receive a warm welcome and the highest level of service. You ll join a dynamic team in a fast-paced environment and enjoy opportunities for career development within one of the UAE s most respected business groups.
https://fa-evjm-saasfaprod1.fa.ocs.oraclecloud.com/hcmUI/CandidateExperience/en/sites/CX/job/3348
وظائف مماثلة
مساعد مكتب
NEW SHILPI TEXTILES CO LLC
- 0 - 2 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
مساعد مكتب
ALCROW FOR SOLAR ENERGY SYSTEMS RENTAL CO
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة