موظف استقبال Premier Inn Hotels LLC

استقبل ورحّب بالضيوف والزوار والموردين، وأجب على المكالمات الهاتفية مقدماً ترحيباً دافئاً وفي الوقت المناسب يتماشى مع معايير علامتنا التجارية.

يجيب على استفسارات الضيوف المتعلقة ويقدم معلومات حول العروض الترويجية، وأسعار الغرف، والأنشطة والفعاليات في المنطقة المحيطة لتقديم معلومات دقيقة للضيوف

تأكد من إجراء المدفوعات وفقًا لإجراءات التعامل مع النقد ومعالجة جميع الحجوزات والإلغاءات بدقة وكفاءة

تحديد العملاء المحتملين وبناء علاقات طويلة الأمد

دفع ذكر الأسماء عبر الإنترنت وتعزيز ملاحظات العملاء

فهم ملاحظات الضيوف عبر الإنترنت واستكشاف خيارات التحسين

تنفيذ المهام المكتبية العامة، بما في ذلك المراسلات، والبريد الإلكتروني، والأرشفة لضمان سير العمل بسلاسة في منطقة الاستقبال والحفاظ على مخزون مناسب من المستلزمات وأدوات الاستقبال

التواصل بفعالية مع جميع الإدارات بشأن جميع طلبات وشكاوى الضيوف لضمان تقديم خدمة سلسة

ضمان سلامة جميع الضيوف وفقًا لإجراءات وإرشادات السلامة.