أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال في SO/ رأس الخيمة، جزء من مجموعة الشمولية الكاملة، ستكون أول نقطة اتصال لجميع الضيوف، مما يضمن تجربة ترحيبية، فعالة، وسلسة. ستتعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وتقديم المعلومات حول الفندق، ومساعدة الطلبات من الضيوف مع عكس الهوية الجريئة، المرحة، والأنيقة لعلامة SO/ التجارية.
المسؤوليات الرئيسية:
- استقبال الضيوف والترحيب بهم بحرارة، مما يخلق انطباعاً أولياً إيجابياً عن الفندق.
- التعامل بدقة وكفاءة مع عمليات تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف.
- إدارة الحجوزات، وتعيينات الغرف، والتحديثات باستخدام نظام إدارة الممتلكات (PMS).
- الرد بسرعة وباحترافية على استفسارات وطلبات وشكاوى الضيوف.
- تقديم معلومات عن مرافق الفندق، والخدمات، والعروض الترويجية، والمعالم المحلية.
- التنسيق مع فرق التدبير المنزلي، والجرس، والكونسيرج لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف، والفواتير، والمدفوعات.
- التعامل بدقة مع النقد، ومعاملات بطاقة الائتمان، وعمليات نقاط البيع.
- المساعدة في إدارة الضيوف ذوي الأهمية الخاصة والطلبات الخاصة لتعزيز رضا الضيوف.
- الحفاظ على مظهر احترافي، وتجهيز، ومعايير خدمة علامة SO/ التجارية في جميع الأوقات.
- ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والنظافة في مكتب الاستقبال.
- الترويج لخدمات الفندق، والباقات، والعروض الخاصة للضيوف لتعزيز التجربة العامة والإيرادات.
- دعم مشرف المكتب الأمامي والمدير بالتقارير اليومية، والتدقيق، والمهام الإدارية حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل وجود خبرة سابقة كموظف استقبال أو وكيل مكتب أمامي في الفنادق أو المنتجعات الفاخرة.
- مهارات تواصل قوية ومهارات التعامل مع الآخرين مع نهج يركز على الضيوف.
- مهارات تنظيم ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
- معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات، وإجراءات الحجز، وعمليات المكتب الأمامي.
- القدرة على تعدد المهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى.
- مظهر احترافي، سلوك واثق، والتوافق مع معايير علامة SO/ التجارية.
- إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية ميزة إضافية.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بحذر.
- مرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SO/
SO/ Ras Al Khaimah is part of a coveted collection of hotels rooted in the world of fashion, commanding attention with it s avant-garde design and creative approach to the world of luxury. This is a place where we celebrate brilliant individuals you, our SO/ Icons. Welcome to your invite to the Front Row, a place where self-expression and experience count in equal measure.
وظائف مماثلة
مساعد إداري / مساعد مكتب
Aglt Trading Llc
- 0 - 1 عام
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال
Al Ghurair Investment LLC
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة