أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
كموظف استقبال في SO/ رأس الخيمة، جزء من مجموعة الشمولية الكاملة، ستكون أول نقطة اتصال لجميع الضيوف، مما يضمن تجربة ترحيبية، فعالة، وسلسة. ستتعامل مع إجراءات تسجيل الوصول والمغادرة، وتقديم المعلومات حول الفندق، ومساعدة ضيوفك في الطلبات مع عكس الهوية الجريئة، المرحة، والأنيقة لعلامة SO/ التجارية.
المسؤوليات الرئيسية:
- ترحيب الضيوف بحرارة، مما يخلق انطباعًا أوليًا إيجابيًا عن الفندق.
- التعامل بدقة وكفاءة مع إجراءات تسجيل وصول الضيوف ومغادرتهم.
- إدارة الحجوزات، وتخصيص الغرف، والتحديثات باستخدام نظام إدارة الممتلكات (PMS).
- الرد بسرعة واحترافية على استفسارات، طلبات، وشكاوى الضيوف.
- تقديم المعلومات حول مرافق الفندق، والخدمات، والعروض، والمعالم المحلية.
- التنسيق مع فرق النظافة، والجرس، والكونسيرج لضمان تجارب ضيوف سلسة.
- الحفاظ على سجلات دقيقة لمعلومات الضيوف، والفواتير، والمدفوعات.
- التعامل بدقة مع النقد، ومعاملات بطاقات الائتمان، وعمليات نقاط البيع.
- المساعدة في إدارة الضيوف المميزين والطلبات الخاصة لتعزيز رضا الضيوف.
- الحفاظ على مظهر احترافي، والعناية الشخصية، ومعايير خدمة علامة SO/ التجارية في جميع الأوقات.
- ضمان الامتثال لسياسات الصحة والسلامة والنظافة في مكتب الاستقبال.
- الترويج لخدمات الفندق، والحزم، والعروض الخاصة للضيوف لتعزيز التجربة العامة والإيرادات.
- دعم مشرف المكتب الأمامي والمدير بالتقارير اليومية، والمراجعات، والمهام الإدارية حسب الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
يفضل أن تكون لديك خبرة سابقة كموظف استقبال أو وكيل مكتب أمامي في فنادق أو منتجعات فاخرة.
- مهارات تواصل وتفاعل شخصية قوية مع نهج يركز على الضيوف.
- مهارات تنظيم ممتازة واهتمام بالتفاصيل.
- معرفة بأنظمة إدارة الممتلكات، وإجراءات الحجز، وعمليات المكتب الأمامي.
- القدرة على القيام بعدة مهام والعمل بكفاءة في بيئة سريعة.
- مظهر احترافي، سلوك واثق، وتوافق مع معايير علامة SO/ التجارية.
- إتقان اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية تعتبر ميزة.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على التعامل مع شكاوى الضيوف بلباقة.
- مرونة للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف استقبال
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SO/
SO/ Ras Al Khaimah is part of a coveted collection of hotels rooted in the world of fashion, commanding attention with it s avant-garde design and creative approach to the world of luxury. This is a place where we celebrate brilliant individuals you, our SO/ Icons. Welcome to your invite to the Front Row, a place where self-expression and experience count in equal measure.
وظائف مماثلة
موظف استقبال
UNISTRA MANAGEMENT LLC
- 1 - 6 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مسؤول رعاية العملاء تنفيذي
Confidential Company
- 0 - 5 سنوات
- دبي , الشارقة , أبو ظبي - دولة الإمارات العربية المتحدة
موظف استقبال + إداري
Sarab Al'IIman Corporate Service Provider LLC
- 1 - 5 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة