أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مدير ترفيه متحمس ورؤيوي للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في منتجع سويس أوتيل القصير، مصر. في هذا الدور الحيوي، ستقوم بالإشراف على جميع البرامج والمرافق الترفيهية، وضمان تجارب استثنائية للضيوف مع الحفاظ على التميز التشغيلي ومعايير السلامة. ستقود فريقًا موهوبًا، وتطور عروض ترفيهية مبتكرة، وتتعاون عبر الأقسام لتقديم تجارب لا تُنسى تتماشى مع التزام منظمتنا بالجودة ورضا الضيوف. القيادة الاستراتيجية وتطوير البرامج
- تطوير وتقديم برامج وأنشطة ترفيهية تعزز تجربة الضيوف وتدعم أهداف المنتجع. التوصية وتنظيم المحتوى والأنشطة لبرامج الفصول والمواسم ذروة لكل من الأطفال والبالغين، والعمل بشكل تعاوني مع فرق التسويق، والطعام والشراب، والترفيه. مراقبة معدلات المشاركة، وتوقع الطلب، وتحسين الجدولة والمخزون لتعظيم المشاركة وتوليد الإيرادات. التعاون مع فريق التسويق للترويج بفعالية للعروض الترفيهية والبرامج الموسمية
- تحديد وتنفيذ فرص برمجة ترفيهية مبتكرة لتمييز تجربة الضيوف والحفاظ على ميزة تنافسية. إدارة العمليات الإشراف على العمليات اليومية لجميع المرافق الترفيهية، وضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا الضيوف. التأكد من أن جميع الأنشطة الترفيهية تُجرى بأمان وتلتزم بمعايير الصحة والسلامة والنظافة، بما في ذلك اللوائح المحلية. الحفاظ على المرافق والمعدات والمخزون بأعلى المعايير، وتقديم تجارب موثوقة ومتسقة للضيوف.
- إدارة ميزانيات الأقسام والمصروفات والرواتب مع تنفيذ تدابير فعالة للسيطرة على التكاليف. الإشراف على معالجة النقد وأنظمة نقاط البيع لخدمات الترفيه والعمليات التجارية. إجراء فحوصات منتظمة للمرافق وجدولة الصيانة لمنع الاضطرابات التشغيلية. قيادة الناس وتطوير الموظفين قيادة، وتوجيه، وإلهام فريق الترفيه لتقديم خدمة استثنائية وخلق تفاعلات لا تُنسى مع الضيوف.
- الإشراف على تدريب الموظفين، والتوجيه، وتحديد الأهداف، والتطوير المهني لبناء فريق عالي الأداء. ضمان مستويات التوظيف المناسبة لتلبية المتطلبات التشغيلية وتوقعات الضيوف. دعم التوظيف، وتخطيط الخلافة، وإدارة الأداء بالتعاون مع قسم الناس والثقافة. تعزيز ثقافة فريق إيجابية وشاملة تعترف بالإنجازات وتحفز الموظفين لتجاوز التوقعات. إجراء تقييمات دورية وتقديم ملاحظات بناءة لدعم تقدم الموظفين في حياتهم المهنية.
تجربة الضيوف ومعايير العلامة التجارية ريادة مبادرات التركيز على الضيوف لتعزيز الرضا، والانخراط، والولاء. الاستجابة بسرعة وباحترافية لاستفسارات الضيوف، والمخاوف، والشكاوى بتعاطف ونهج يركز على الحل. التأكد من أن تقديم خدمات الترفيه يعكس معايير العلامة التجارية للمنظمة وتوقعات الجودة. تحليل ملاحظات الضيوف وقياسات الانخراط لتحسين البرامج والعروض الخدمية باستمرار. تنفيذ مبادرات التعرف على الضيوف وتجارب مخصصة حيثما كان ذلك مناسبًا. التعاون عبر الأقسام
- العمل بشكل تعاوني مع فرق الطعام والشراب، والتنظيف، وأقسام المنتجع الأخرى لتنسيق البرامج والفعاليات. المشاركة بفعالية في اجتماعات الملكية، واللجان، ومبادرات تحسين الخدمة. التواصل بفعالية مع الفرق التشغيلية لتعظيم انخراط الضيوف وكفاءة العمليات. تمثيل قسم الترفيه في المنتديات الخاصة بالتخطيط الاستراتيجي وصنع القرار. مسؤوليات إضافية
- أداء واجبات إضافية كما هو مطلوب لدعم النجاح العام لقسم الترفيه وعمليات المنتجع.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الخبرة الحد الأدنى من 3+ سنوات من الخبرة المتقدمة في إدارة الترفيه، القيادة في الضيافة، أو الأدوار ذات الصلة. سجل حافل في التخطيط، والتنفيذ، والإشراف على البرامج والأنشطة الترفيهية. يفضل أن تكون لديك خبرة في العمل في منتجع فاخر، فندق، أو بيئة ضيافة. تجربة مثبتة في توظيف الموظفين، والتدريب، وإدارة الأداء. خبرة في إدارة الميزانيات والسيطرة على التكاليف التشغيلية. خبرة في تنسيق الفعاليات وتقديم البرامج.
التعليم دبلوم أو درجة في إدارة الضيافة، الترفيه، إدارة الرياضة، أو مجال ذي صلة مطلوب. المهارات والكفاءات مهارات قوية في القيادة وإدارة الأشخاص مع القدرة المثبتة على بناء وتحفيز فرق ذات أداء مرتفع. مهارات تنظيمية، وتواصل، وتفاعل شخصية ممتازة. توجيه استثنائي لخدمة الضيوف وعقلية موجهة نحو العملاء. القدرة على العمل بشكل مستقل وتعاوني عبر أقسام متعددة.
- إتقان في مجموعة Microsoft Office وأنظمة نقاط البيع. معرفة اتجاهات برمجة الترفيه، ومعايير السلامة، وأفضل الممارسات التشغيلية. قدرات تحليلية وحل المشكلات قوية. مهارات تنسيق وإدارة الفعاليات. إدارة الميزانية وفهم مالي. مهارات حل النزاعات والتفاوض. القدرة على تحليل ملاحظات الضيوف وتحسين البرامج وفقًا لذلك. متطلبات أخرى
- مرونة للعمل في نوبات متنوعة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات حسب الحاجة.
- مستوى عالٍ من الاحتراف، والنزاهة، والذكاء العاطفي. القدرة على الاستجابة بسرعة وفعالية في حالات الطوارئ. قدرة جيدة على الالتزام بالمواعيد والموثوقية. القدرة على السباحة مرغوبة ولكنها ليست أساسية. الاستعداد للقيام بالتدريب والشهادات ذات الصلة بالصحة والسلامة حسب الحاجة. الالتزام بالحفاظ على السرية والامتثال لسياسات المنظمة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- مدير الترفيه
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SWISSOTEL
Swissotel Resort El Qusier