موظف استقبال ترفيهي

IHG Hotels & Resorts

في إنتركونتيننتال أبوظبي، نقدم أكثر من مجرد إقامة فاخرة، نقدم تجارب شاملة للرفاهية. نحن نسعى للعثور على موظف استقبال الترفيه دافئ ومنظم وموجه نحو الخدمة ليكون وجه نادينا الصحي، والسبا، والمرافق الترفيهية. إذا كان لديك شغف بخدمة الضيوف والرفاهية، نود أن نتعرف عليك.

بصفتك موظف استقبال الترفيه، ستكون أول نقطة اتصال للضيوف الذين يستخدمون الصالة الرياضية، والسبا، والمسبح، والمرافق الترفيهية. ستقوم بتوفير المعلومات، وإدارة الحجوزات، ومساعدة الأعضاء، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة في مكتب الاستقبال الترفيهي.

نظرة صغيرة على مهامك اليومية:

كل يوم مختلف، لكنك ستقوم في الغالب بما يلي:

• ترحيب بجميع الضيوف والأعضاء في منطقة الترفيه بمهنية ودفء.
• إدارة الحجوزات لعلاجات السبا، وجلسات التدريب الشخصي، واستخدام المرافق.
• الحفاظ على سجلات دقيقة للضيوف والأعضاء.
• توفير معلومات مفصلة عن المرافق، والخدمات، والعروض، والجداول الزمنية.
• التعامل مع إجراءات تسجيل الوصول/تسجيل المغادرة، وتوزيع المناشف، ومفاتيح الخزائن، وإقراض المعدات.
• الرد على استفسارات الهاتف والاستجابة لطلبات الضيوف بسرعة.
• التنسيق مع فرق الترفيه، والتنظيف، والسبا لضمان تجربة سلسة للضيوف.
• الحفاظ على نظافة وتنظيم مكتب الاستقبال والمناطق المحيطة.
  
  

ما نحتاجه منك:

• تجربة سابقة في مجال الضيافة، أو مكتب الاستقبال، أو السبا، أو استقبال نادي اللياقة البدنية مفضلة.
• مهارات تواصل وتفاعل ممتازة.
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية.
• منظم ومتمكن من التكنولوجيا، وواثق في التعامل مع أنظمة الحجز وقواعد بيانات الضيوف.
• شخصية ودية، وقابلة للتواصل، وموجهة نحو الضيوف.
• استعداد للعمل في نوبات، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.
  
  

ما يمكنك توقعه منا:

نحن نقدم لموظفينا كل ما يحتاجونه لتحقيق النجاح. من راتب تنافسي يكافئ كل جهدك إلى مجموعة واسعة من المزايا المصممة لمساعدتك على عيش أفضل حياة عملية - خصومات مذهلة على الغرف وبعض من أفضل التدريب في المجال.