مشرف الترفيه Marriott International

ملخص الوظيفة

إنشاء جداول نشاط ترفيهي وإعلانات باستخدام برامج النشر. إجراء جرد للمواد واللوازم والمعدات وإبلاغ المدير بالعناصر ذات الإمدادات المنخفضة. تشجيع وتجنيد وتسجيل وجدولة الضيوف للمشاركة في الأنشطة الترفيهية. تعزيز جو ممتع ومريح للضيوف. تقديم معلومات للضيوف حول المرافق والأنشطة الترفيهية المتاحة. تعزيز القوانين واللوائح الخاصة بمرافق الترفيه المخصصة لسلامة ورفاهية الضيوف والأعضاء. مراقبة الأنشطة في المنشأة الترفيهية والاستجابة بشكل مناسب وفقًا للإجراءات المحلية في حالة وجود طارئ. كن على علم بالمواقف المحتملة حيث لا يستطيع الضيوف المشاركة بأمان في نشاط ما وأبلغ المشرف/المدير. تقديم المساعدة للضيوف المصابين حتى وصول خدمات الطوارئ الطبية. تنظيف وصيانة المعدات واللوازم الترفيهية.

مساعدة الإدارة في تدريب وتحفيز وتوجيه الموظفين؛ كن قدوة يحتذى بها. الإبلاغ عن الحوادث والإصابات وظروف العمل غير الآمنة للمدير؛ إكمال التدريب والشهادات المتعلقة بالسلامة. اتباع سياسات وإجراءات الشركة؛ التأكد من أن الزي والمظهر الشخصي نظيفان واحترافيان؛ الحفاظ على سرية المعلومات الحساسة؛ حماية أصول الشركة. توقع وتلبية احتياجات خدمة الضيوف؛ مساعدة الأفراد ذوي الإعاقات. التحدث مع الآخرين بلغة واضحة ومحترفة؛ الرد على الهواتف باستخدام آداب السلوك المناسبة. تطوير والحفاظ على علاقات عمل إيجابية مع الآخرين. معالجة الطلبات أو المعاملات من العملاء وجمع المدفوعات حسب الضرورة. ضمان الالتزام بتوقعات ومعايير الجودة؛ تحديد والتوصية وتنفيذ طرق جديدة لزيادة جودة المنظمة. قراءة والتحقق بصريًا من المعلومات بتنسيقات متنوعة (مثل: الكتابة الصغيرة). فحص الأدوات أو المعدات أو الآلات بصريًا (مثل: لتحديد العيوب). إدخال وتحديد المعلومات المتعلقة بالعمل باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترة طويلة أو خلال نوبة العمل بالكامل. تحريك، رفع، حمل، دفع، سحب، ووضع أشياء تزن أقل من أو تساوي 25 رطل دون مساعدة، وأشياء تزن أكثر من 50 رطل بمساعدة. الإمساك، والدوران، والتلاعب بأشياء بأحجام وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتنسيق بين اليد والعين. التحرك عبر مساحات ضيقة أو مرتفعة. التحرك عبر أسطح مائلة أو غير مستوية أو زلقة وكذلك صعودًا ونزولًا على السلالم و/أو منحدرات الخدمة. الوصول إلى ما فوق الرأس وتحت الركبتين، بما في ذلك الانحناء، والالتواء، والسحب، والانحناء. أداء واجبات العمل الأخرى المعقولة حسب الطلب.

المؤهلات المفضلة

التعليم: دبلوم المدرسة الثانوية أو ما يعادله.

خبرة العمل ذات الصلة: سنة واحدة على الأقل من خبرة العمل ذات الصلة.

خبرة إشرافية: سنة واحدة على الأقل من الخبرة الإشرافية.

المؤهلات المطلوبة

الرخصة أو الشهادة: شهادة CPR

شهادة الإسعافات الأولية

معدات الترفيه واللياقة البدنية

أي شهادة أو تدريب مطلوب من قبل الوكالات المحلية والدولة.