مدير تسليم إقليمي - CIS الشرق الأوسط وأفريقيا CISMEA

Client of Talentmate

الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة

يعمل موظفو Thales على تصميم حلول إدارة الهوية وحماية البيانات في قلب الأمن الرقمي. تعتمد الشركات والحكومات علينا لإضفاء الثقة على المليارات من التفاعلات الرقمية التي لديهم مع الأشخاص. تساعد تقنياتنا وخدماتنا البنوك على تبادل الأموال، والأشخاص على عبور الحدود، والطاقة على أن تصبح أكثر ذكاءً والمزيد. تعتمد أكثر من 30,000 منظمة علينا بالفعل للتحقق من هويات الأشخاص والأشياء، ومنح الوصول إلى الخدمات الرقمية، وتحليل كميات هائلة من المعلومات وتشفير البيانات لجعل العالم المتصل أكثر أمانًا.

أنشأت Thales وجودًا في الإمارات العربية المتحدة لأكثر من 35 عامًا، ولديها اليوم أكثر من 300 موظف. Thales في الإمارات جزء من أعمالنا في الشرق الأوسط التي تضم 1,800 شخص عبر مصر، العراق، الكويت، المملكة العربية السعودية، لبنان، عمان، باكستان، قطر والإمارات. معًا قدمنا تقنية لمترو دبي، أطول شبكة مترو بدون سائق في العالم ونظام تحصيل الأجرة الذي يعالج ما يصل إلى 250,000 معاملة في اليوم. نجعل الإمارات مكانًا أكثر أمانًا من خلال توفير حلول الدفع الإلكتروني الآمنة، وأنظمة الأمن السيبراني والاتصالات بالإضافة إلى أنظمة الأمن لمطار دبي الدولي وإدارة الحركة الجوية وأنظمة الملاحة لمطار أبوظبي.

ملخص الوظيفة:

• كون نقطة الاتصال الرئيسية لعملاء PAY Digital عبر CIS، الشرق الأوسط، وأفريقيا للمشاريع والخدمات.
• دفع تنفيذ المشاريع والخدمات لتلبية أهداف الوقت المستهدف للسوق (TTM) وهوامش الإيرادات.
• إدارة وقيادة فريق من مديري المشاريع، وضمان نموهم وأدائهم ومواءمتهم مع الأهداف التجارية.
• التنسيق عن كثب مع فرق المبيعات الإقليمية وCSM حول استراتيجيات التفاعل مع العملاء وآفاق الأعمال.
• الحفاظ على علاقات قوية مع عملاء PAY Digital الاستراتيجيين.
• دعم فرق المشاريع في حل العقبات وضمان التوافق مع استراتيجية Thales PAY.
• إجراء تخطيط منتظم للقدرة لضمان أن تكون فرق التنفيذ مشغولة بشكل مناسب.
• تدريب وتطوير مديري المشاريع، وتعزيز خبراتهم في أفضل ممارسات وتقنيات إدارة المشاريع.
• ضمان رضا العملاء العالي (CSAT) ونقاط المروج الصافية (NPS)، وقيادة التحليلات بعد التنفيذ للتحسين المستمر.
• تحسين كفاءة التنفيذ وتكلفة الخدمة لدعم نمو الأعمال.
  
  
  

الوظائف الأساسية / المجالات الرئيسية للمسؤولية :

• إدارة وتطوير الفريق
• قيادة فريق الخدمات المهنية، بما في ذلك مديري المشاريع، وبتوجيه غير مباشر، المدمجين الفنيين.
• تحديد الأهداف، مؤشرات الأداء الرئيسية، والعمليات القياسية للفريق.
• توفير التدريب، والإرشاد، وبرامج تطوير المهارات.
• ضمان الكفاءة التشغيلية والتوافق مع الاستراتيجيات الإقليمية والعالمية.
• تنفيذ تقديم المشاريع والخدمات
• الإشراف على تنفيذ الأنشطة المتعلقة بتقديم المشاريع بسلاسة في المنطقة.
• العمل كمدير مكتب المشاريع الإقليمي، وضمان توافق تنفيذ المشاريع مع أفضل الممارسات العالمية.
• إجراء مراجعات نظراء وتدقيق المشاريع لتقييم النطاق، والمخاطر، وجودة التنفيذ.
• ضمان تسليم سلس للعمليات (CRE) من خلال عمليات Thales المنظمة (SDVR).
• الجهات المعنية والتفاعل عبر الوظائف
• تكون نقطة الواجهة الرئيسية بين المبيعات الإقليمية، وفرق الأعمال، ووظائف Thales CDI PAY (مالكي المنتجات، مالكي الأعمال، البحث والتطوير، التسويق، الإدارة).
• مواءمة التنفيذ الإقليمي مع استراتيجيات إدارة BL وCE&S، ودفع التوافق بين الأطراف المعنية.
• الحفاظ على التواصل النشط مع العملاء الاستراتيجيين والقيادة الداخلية لضمان التوافق حول الأولويات.
• الحوكمة وإدارة الأزمات
• العمل كقائد إدارة الأزمات الإقليمي ونقطة التصعيد لمشاكل التنفيذ المتعلقة بالتسليم.
• إدارة الأداء والمالية
• تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية الإقليمية المحددة من قبل مدير CE&S (مثل TTM، رضا العملاء، تكلفة الخدمة، انحراف المشروع، معدل التشغيل، هامش المشروع).
• الحفاظ على متتبع مالي إقليمي لأنشطة المشاريع بالتنسيق مع المراقب المالي.
• مراجعة MRBOA (حالة العمل GO/No GO) لفرص المشاريع الإقليمية، وتحسين النطاق، والمخاطر، والجداول الزمنية.
• العمليات والحوكمة
• تنفيذ برامج CE&S الداخلية وضمان الامتثال للسياسات الإقليمية.
• تحسين مستمر لعمليات دورة حياة المشروع بما يتماشى مع أفضل ممارسات CE&S.
• ضمان الالتزام بالسياسات والمتطلبات التنظيمية المحلية/الإقليمية.
• قيادة اجتماعات SteerCo/status الشهرية لمراجعة المشاريع الجارية والتحديات الرئيسية.
  
  
  

المتطلبات الدنيا: المهارات، الخبرة والتعليم:

• درجة البكالوريوس في علوم الكمبيوتر أو مجال ذي صلة.
• +10 سنوات من الخبرة في إدارة الأشخاص.
• معرفة قوية بشهادة PMP أو أي شهادة إدارة مشاريع أخرى.
• معرفة بنموذج SaaS، وأدوات إدارة المشاريع، وأدوات المراقبة.
• خبرة في التعاون المباشر مع العملاء الدوليين والفرق.
• مهارات تواصل وتفاعل شخصية ممتازة.
• مهارات تنظيم وتفاوض جيدة جدًا.
• القدرة على اتخاذ القرارات والمبادرة.
• إدارة البرامج.
• إدارة المخاطر.
• تمويل المشاريع.
• إجادة اللغة الإنجليزية بشكل احترافي.
• اللغة الفرنسية ميزة إضافية.
• خلفية قوية في العديد من المجالات مثل: الدفع الرقمي، تقنيات السحاب، البنية التحتية، وبيئات AWS، Docker وKubernetes)، هندسة الحلول وتطوير تطبيقات الهاتف المحمول.
  
  
  

المؤهلات المفضلة:

• درجة الماجستير في علوم الكمبيوتر.
• شهادة PMI.
• خبرة في العمل في بيئة سحابية ونموذج SaaS.
• العمل في مناطق زمنية مختلفة مع العملاء والفرق الموجودة في مناطق مختلفة.
  
  
  

في Thales نقدم مسيرات مهنية وليس مجرد وظائف. مع توظيف Thales 80,000 موظف في 68 دولة، فإن سياستنا في التنقل تمكن الآلاف من الموظفين كل عام من تطوير مسيراتهم المهنية في المنزل والخارج، في مجالات خبرتهم الحالية أو من خلال التوسع في مجالات جديدة. معًا نعتقد أن تبني المرونة هو وسيلة أكثر ذكاءً للعمل. تبدأ الرحلات العظيمة هنا، تقدم الآن!

تفاصيل الوظيفة