أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
الحصول على عملاء جدد للبنك مع التركيز على عملاء الودائع ذوي القيمة العالية لجلب NNM المخطط للبنك وأيضًا الحفاظ على علاقات الودائع / الخصوم الربحية مع الشركات الصغيرة والمتوسطة، مما سيساعد في تحقيق الأهداف الفردية وأهداف الوحدة.
- البحث عن الفرص لتسويق علاقات الشركات الصغيرة والمتوسطة الجديدة بنشاط وفقًا لسياسات وإجراءات البنك / قوانين الشريعة.
- مراجعة الاتجاهات السوقية بانتظام لتحديد الفرص الربحية في القطاعات المختارة وفقًا للسياسة العامة للبنك ورغبة المخاطر.
- إدارة فريق من RM/RO/CSRs في غياب رئيس الوحدة، وتقديم القيادة لموظفي الأعمال للبنوك RMs وROs لاكتساب وتنمية العلاقات بشكل انتقائي وتلبية احتياجات المعاملات لعملاء الأعمال البنكية.
- إجراء مراجعات منتظمة لمحفظة العملاء SMEs المعينة وتحديث KYC لضمان الامتثال لمتطلبات اللوائح.
- تحمل المسؤولية الشخصية عن إنشاء وصيانة العلاقات الرئيسية للاستفادة من الإنجازات التجارية.
- تحديد وتحليل مجالات الخطر المحتملة ضمن المحفظة وإيجاد الحلول المناسبة.
- البقاء على علم باتجاهات السوق، وعروض المنافسين، وأحدث تطويرات المنتجات.
- تنفيذ أساليب إدارة العلاقات المتفق عليها من أجل تقديم صورة البنك في السوق وتحقيق الأحجام / الإيرادات المستهدفة.
- بناء علاقات حيوية مع العملاء وتنفيذ سياسات ومعايير خدمة العملاء بشكل متسق من أجل دعم وتعزيز رضا العملاء والاحتفاظ بهم.
- تتبع رضا العملاء وطلب الملاحظات لتحديد فرص التحسين. الالتزام بمعايير خدمة العملاء المحددة من قبل الإدارة.
- زيارة العملاء الرئيسيين بانتظام لتعزيز العلاقات التجارية، وتحديد احتياجات العملاء وتقديم الخدمة المناسبة.
- استقبال العملاء ومعالجة طلباتهم وشكاواهم في الوقت المناسب. عند الحاجة، الاتصال بمجموعات خدمة العملاء ووحدات المعالجة لضمان تلبية معايير الخدمة المرضية.
- المشاركة في تحديد مستويات الخدمة والمعايير. تحمل المسؤولية الشخصية لتقديم المساعدة في قضايا العملاء المعقدة.
- ضمان الاستخدام الفعال للحسابات المفتوحة من أجل تحقيق أهداف الخصوم المحددة (Casa، الودائع الثابتة). تحديد العملاء غير المربحين ووضع طرق لتحسين ربحيتهم (البيع العابر، البيع الإضافي أو التشجيع على المغادرة - الخروج). السعي المستمر لزيادة هوامش الإيرادات التي يمكن توليدها من العملاء.
- ضمان إجراء معاملات عملاء مربحة بشكل دائم مقارنة بالمخاطر المرتبطة. التعرف على إشارات التحذير المبكر عن سلوك الحساب غير المرضي.
- زيارة العملاء، وإجراء مراجعات ائتمانية وتقديم توصيات مناسبة.
- مراجعة منتظمة للمستندات المتاحة لضمان كمالها في جميع الأوقات.
- مراجعة ومراقبة أداء الحسابات بانتظام لتحديد مجالات النمو المحتملة و / أو المخاطر.
- حماية المعلومات الحساسة للعميل والبنك بحيث يتم التعامل معها بشكل مناسب وكن يقظًا في دفع سلوك الموظفين، ومحاسبتهم على أي انتهاك للسياسة.
- الالتزام والامتثال للسياسات والإجراءات الداخلية المعمول بها في EIs وكذلك اللوائح الحاكمة الصادرة عن السلطات المعنية.
- التعاون وتسهيل عمل التدقيق الداخلي وإدارة المخاطر لمعالجة الفجوات، والرد على تقارير التدقيق ضمن المواعيد النهائية المتفق عليها. مراقبة أنشطة غسل الأموال، وتنسيق الإجراءات العلاجية مع الإدارة.
- الإبلاغ عن أي تناقضات للإدارة.
- السعي المستمر للتطوير الذاتي والتحسين من خلال تحديد احتياجات التدريب وإبلاغ المدير المباشر بذلك لاتخاذ الإجراءات.
- تقديم اقتراحات لتحسين العمليات، وتحسين المنتجات، والحملات البيعية إلى UH/HOD
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com