مدير علاقات العملاء في العقود
First Abu Dhabi Bank
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 6 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الخبرة
8 - 10 سنوات
موقع العمل
التعليم
بكالوريس في ادارة الاعمال(ادارة), ماجستير في إدارة الأعمال/دبلوم في إدارة الأعمال(مالي)
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
وصف الوظيفة
مدير علاقات عملاء العقود بنك أبوظبي الأول (FAB) دبي، الإمارات العربية المتحدة
>
نظرة عامة على الوظيفة
>بنك أبوظبي الأول (FAB)، أكبر بنك في الإمارات وأحد أأمن المؤسسات المالية في العالم، يسعى لتوظيف مدير علاقات عملاء العقود ذو خبرة لإدارة وتنمية محفظة من العملاء الشركات في قطاع العقود. يقع هذا الدور في دبي، ويركز على تعزيز علاقات العملاء، وزيادة ربحية المحفظة، وضمان جودة الائتمان، والحفاظ على الامتثال لإطارات الحوكمة والمخاطر في FAB. يجب أن يمتلك المرشح المثالي معرفة عميقة بالصناعة، ومهارات تحليل قوية، ونهج استباقي في إدارة العملاء في أسواق العقود في الإمارات ومجلس التعاون الخليجي.
المسؤوليات الرئيسية
تحليل العملاء والسوق
- إجراء تحليلات مالية وسوقية وائتمانية مفصلة لعملاء العقود والصناعات ذات الصلة لتحديد المخاطر والفرص.
- تقييم نماذج أعمال العملاء، وأدائهم المالي، وموقعهم في السوق لتحديد احتياجات التمويل وفرص البيع المتقاطع المحتملة.
- إعداد تقييمات ائتمانية دقيقة وفي الوقت المناسب، ونماذج مالية، ومستندات التسهيلات للموافقة.
إدارة علاقات العملاء
- إدارة محفظة من عملاء العقود المتوسطة إلى الكبيرة (إيرادات تتجاوز 350 مليون درهم)، مع ضمان خدمة متميزة وتفاعل استباقي.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال فهم أهدافهم التجارية وتوافق منتجات وخدمات FAB وفقًا لذلك.
- قيادة المناقشات مع العملاء لتقديم مجموعة منتجات FAB الشاملة، بما في ذلك تمويل التجارة، إدارة النقد، الخزينة، وحلول التمويل الشركات العالمية.
- دعم احتياجات العملاء المصرفية اليومية وضمان ترتيب مستنداتهم، والتسهيلات، ومتطلبات الضمان.
- متابعة تجديدات التسهيلات، والمستندات، وتحديثات KYC للحفاظ على الامتثال وضمان استمرارية العمليات.
- استكشاف عملاء جدد (NTB) في قطاع العقود لزيادة حصة FAB في السوق ودخل المحفظة.
- تمثيل FAB في اجتماعات العملاء، والفعاليات الصناعية، والمنتديات السوقية لتعزيز رؤية العلامة التجارية.
إدارة المحفظة والتحكم في المخاطر
- مراقبة أداء المحفظة، والتعرضات للعملاء، والاتجاهات الصناعية لتحديد علامات التحذير المبكرة وإدارة المخاطر المحتملة.
- ضمان تلبية جميع مستندات التسهيلات ومتطلبات الضمان لمعايير FAB الداخلية والتنظيمية.
- الحفاظ على تحديث مستندات KYC وAML لجميع العملاء وفقًا لسياسات الامتثال من بنك الإمارات المركزي وFAB.
- العمل مع الفرق الداخلية (إدارة الائتمان، الالتزام، القانون، المخاطر، والعمليات) لضمان تنفيذ سلس لطلبات العملاء.
- المساهمة في إطار إدارة المخاطر في البنك من خلال ضمان الالتزام الصارم بإجراءات الإقراض والامتثال.
التميز التشغيلي والتقارير
- إعداد وتحديث تقارير مكالمات العملاء، وخطط الأعمال، وخطط الحسابات الجماعية بانتظام.
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لتبسيط العمليات وتقليل وقت الاستجابة للمعاملات العميلة.
- إعداد ملخصات المكالمات للإدارة العليا عند الاجتماع بالعملاء الرئيسيين وتقديم رؤى السوق لدعم اتخاذ القرارات الاستراتيجية.
- المساعدة في تجميع تقارير معلومات الصناعة، مثل تحديثات السوق الأسبوعية للعقود ومراجعات أنابيب الأعمال.
- ضمان إعداد تقارير MIS ولوحات الأداء في الوقت المناسب وبدقة.
التعاون عبر الوظائف
- التواصل بشكل وثيق مع الشركاء الرئيسيين للمنتجات مثل الأسواق العالمية، GTB التجارة، GTB إدارة النقد، والتمويل الشركات العالمية لتعظيم إمكانيات الإيرادات.
- العمل كبديل للمدير المعين أثناء غيابه ودعم العلاقات الرئيسية مع العملاء.
- تشجيع التعاون بين فرق العلاقات لتقديم حلول شاملة للعملاء.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
الملف المثالي
- درجة البكالوريوس في المالية أو الأعمال أو تخصص ذي صلة (يفضل درجة الماجستير).
- 8-10 سنوات من الخبرة في إدارة العقود أو العملاء الشركات الكبيرة ضمن قطاع البنوك في الإمارات العربية المتحدة أو مجلس التعاون الخليجي.
- سجل حافل مثبت في إدارة المحافظ، التحليل المالي، وهيكلة الائتمان للعملاء ذوي القيمة العالية.
- فهم عميق لصناعة العقود، بما في ذلك ديناميات السوق، المخاطر، والهياكل المالية.
- معرفة قوية بالإقراض الشركات، تمويل التجارة، ومنتجات الخزينة.
- مهارات متقدمة في النمذجة المالية، تقييم المخاطر، وتحليل المحافظ.
- مهارات ممتازة في التواصل، التفاوض، وبناء العلاقات.
- إتقان عالي في Microsoft Office وأنظمة البنوك الأساسية.
- القدرة على الازدهار في بيئة سريعة الوتيرة وعالية الأداء.
مجموعة المهارات
- إدارة العلاقات واكتساب العملاء
- التحليل المالي والائتماني
- خبرة في قطاع العقود
- إدارة المخاطر والامتثال
- البيع المتقاطع ونمو الإيرادات
- مراقبة أداء المحفظة
- التقارير الاستراتيجية وإدارة الأنابيب
القطاع المهني للشركة
المجال الوظيفي / القسم
الكلمات الرئيسية
- مدير علاقات العملاء في العقود
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
First Abu Dhabi Bank
First Abu Dhabi Bank (FAB) is the UAE s largest and most secure financial institution, offering a comprehensive suite of banking solutions to individuals, SMEs, and corporates worldwide. With a global presence and a commitment to innovation and excellence, FAB continues to play a pivotal role in shaping the region s banking landscape. Guided by its values of agility, collaboration, and integrity, FAB empowers its employees and clients to grow stronger together while contributing to economic and social progress.