مدير علاقات الزبائن

Media City Qatar

بناء وإدارة العلاقات مع المرخص لهم بمجرد إعدادهم في مدينة الإعلام، والعمل كنقطة الاتصال الرئيسية.

تطوير علاقة مستشار موثوق مع المرخص لهم، وتقديم الدعم طوال رحلتهم في مدينة الإعلام.

المساعدة في الإعداد والدعم المستمر، بما في ذلك الحصول على وتجديد التراخيص وتقديم الدعم الإداري الحكومي.

دعم المرخص لهم المحتملين في الإعداد في مدينة الإعلام، والحصول على التراخيص، والتحول إلى التشغيل من خلال التنسيق مع فريق الترخيص والوظائف ذات الصلة الأخرى.

التنسيق مع الوظائف ذات الصلة الأخرى لضمان تسليم وتنفيذ العروض والحوافز والاتفاقيات مع المرخص لهم في الوقت المناسب لكلا الطرفين.

تقديم الدعم المستمر خلال رحلة ما بعد الترخيص، مثل تأجير مساحة مكتبية ومرافق الإعلام، وإدارة التجهيزات وتقديم الخدمات الإدارية.

تسهيل الفرص التجارية المحلية من خلال تنظيم الاجتماعات والتعاون مع أصحاب المصلحة المحليين.

التعامل بشكل استباقي مع القضايا والتحديات الناشئة، وتصعيد الأمور حسب الحاجة.

ضمان أن قيمة مدينة الإعلام يتم توصيلها بكفاءة للمرخص لهم والمستأجرين، بالتنسيق مع الوظائف ذات الصلة الأخرى.

دعم الحفاظ على قاعدة المرخص لهم في مدينة الإعلام، بما في ذلك تطوير سياسات وعمليات الاحتفاظ.

جمع الملاحظات من الحسابات الرئيسية وضمان توصيل المدخلات إلى الوظائف ذات الصلة لتعزيز قيمة مدينة الإعلام وممارسات إدارة المرخص لهم.

تصميم أساليب وأدوات لالتقاط وقياس وتقرير تجربة العملاء.