استشاري التجديدات

Client of Talent Higher

صاحب عمل نشط

نشرت في 30 اكتوبر

الخبرة

2 - 4 سنوات

موقع العمل

دبي - الإمارات العربية المتحدة

التعليم

بكالوريوس اداب(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

إدارة المتابعات مع العملاء الحاليين وتحديث حالة التجديد بدقة في إدارة علاقات العملاء (زوهو).

  • تثقيف العملاء حول إجراءات الدفع، التعديلات، الأهلية، قواعد الشموس، الشروط والأحكام.
  • إجراء المتابعات الخاصة بالتجديد عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وفقًا لعملية التجديد وقواعد العمل الخاصة بالشركة.
  • تحقيق أهداف KPI الشهرية للتجديد والحفاظ على معدلات تحويل عالية.
  • ضمان إدارة فعالة لإدارة علاقات العملاء للتجديدات والحفاظ على سجلات العملاء محدثة.
  • امتلاك معرفة عميقة بمنتجات الشركة وخدماتها لتحديد فرص البيع الإضافي وتوليد إيرادات إضافية.
  • إعداد تقارير يومية، أسبوعية، وشهرية عن أداء التجديد وتفاعلات العملاء.
  • التنسيق مع فرق الإيرادات، الامتثال، والعمليات لتسهيل طلبات العملاء بكفاءة.
  • تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء خلال عملية التجديد.
  • تقديم معلومات دقيقة وشفافة للعملاء بشأن المتطلبات والإجراءات.
  • دعم العملاء في تقديم طلبات التجديد من خلال البوابة الإلكترونية عند الحاجة.
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية ومفيدة للطرفين مع هيئة المنطقة الحرة وشركاء القناة.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

درجة البكالوريوس في أي مجال.

  • 2 4 سنوات من الخبرة في تجديدات مماثلة، علاقات العملاء، أو دور المبيعات.
  • تجربة سابقة في المنطقة الحرة أو صناعة إعداد الأعمال هي ميزة قوية.
  • مهارات تقديم، تواصل، وتفاعلات شخصية ممتازة.
  • إجادة قوية في إدارة علاقات العملاء والقدرة على استخدام الحاسوب.
  • قدرة مثبتة على تحويل الفرص، إغلاق الصفقات، وتحقيق حصص المبيعات.
  • مهارات في حل المشكلات، التعامل مع الاعتراضات، وتفاعل العملاء.
  • مدفوع ذاتياً، نشيط، وقادر على تعدد المهام في بيئة سريعة.
  • طلاقة في الإنجليزية؛ إتقان العربية مفضل.
  • يجب أن يكون لديه رخصة قيادة سارية وسيارة خاصة.

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Client of Talent Higher

https://clientapps.jobadder.com/25351/talent-higher/645947/renewals-consultant