أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- التعامل مع الاستفسارات حول الحجوزات عبر الهاتف خلال الوردية، التواصل فورًا، وتقديم رد أو تأكيد في غضون فترة زمنية معقولة (24 ساعة) وفقًا لسياسة حجوزات الفندق.
- الإجابة على جميع المكالمات بسرعة، في غضون 3 رنات باستخدام التحية المحددة للفندق، بطريقة مهذبة وفعالة. التأكد من الحصول على جميع المعلومات ذات الصلة.
- استخدام كل فرصة للترويج لمرافق الفندق وزيادة المبيعات من خلال معرفة المنتج الجيدة ومهارات البيع.
- المساعدة في المكتب الأمامي حسب الحاجة، خاصة مع تسجيل دخول وخروج الضيوف خلال فترات النشاط الذروة.
- التعامل مع شكاوى الضيوف واستفساراتهم بطريقة فعالة ومهنية والتأكد من إبلاغ مدير الإيرادات والحجوزات ومدير المكتب الأمامي بأي ملاحظات من الضيوف.
- خبرة في بيئة حجوزات مشابهة، بدلاً من ذلك، مطلوب خبرة في خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في بيئة فندقية.
- معرفة قوية بأنظمة الكمبيوتر بما في ذلك Microsoft Office.
- معرفة كفؤة بـ OPERA Cloud مفضل.
- طلاقة شفهية وكتابياً باللغة الإنجليزية، مع لغات أخرى تُعتبر ميزة.
- خبرة في تقديم خدمة سريعة وفعالة بما في ذلك مزايا البيع الإضافي.
فريقك وبيئة العمل:
- يتميز فندق سوفيتيل شهد المدينة بموقع بارز في مركز المدينة، على بعد مسافة قصيرة سيرًا على الأقدام من المدخل الشمالي للمدينة المنورة. يحتوي الفندق على 469 مفتاحًا، بما في ذلك أفخم جناح في المدينة المنورة، وأجنحة من غرفتي وثلاث غرف نوم، وثلاثة مطاعم، وصالة تنفيذية، وغرفتي اجتماعات ومركز لياقة بدنية مع صالة رياضية، وتبرز كمنارة من الفخامة الحديثة والمهارة الفرنسية، مما يدمج الإحساس الفريد للعلامة التجارية بالفرح مع أفضل ما في المحلي.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- وكيل الحجز (للسعوديين فقط)
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة