أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- معالجة جميع طلبات الحجز والتغييرات والإلغاءات التي تم استلامها عبر الهاتف أو الفاكس أو البريد.
- تحديد احتياجات حجز الضيوف وتحديد نوع الغرفة المناسب. التحقق من توفر نوع الغرفة والسعر.
- شرح سياسة الضمان والسعر الخاص وإلغاء الحجوزات للمتصلين.
- تلبية وتوثيق الطلبات الخاصة.
- الإجابة على الأسئلة المتعلقة بمرافق/خدمات العقار وإقامة الغرف.
- اتباع تقنيات المبيعات لتعظيم الإيرادات. إدخال والوصول إلى البيانات في نظام الحجز.
- الإشارة إلى أنواع حجز الغرف الخاصة (مثل: الغرف المجانية، خصومات الموظفين، أسعار تفتيش وكلاء السفر، والحجوزات بالجملة) عن طريق إدخال الرمز والسعر الصحيحين في نظام الحجز.
- اتباع إجراءات التصعيد المناسبة عند معالجة مخاوف الضيوف.
- تجربة سابقة ذات صلة بالعملاء ميزة
- يجب أن تمتلك مهارات خدمة ضيوف ممتازة ومهارات تواصل لفظية متطورة
- مطلوب معرفة جيدة بتطبيقات Microsoft Windows
- تجربة سابقة في Opera ميزة
- مهارات تواصل عالية لفظية وكتابية. استخدام مثالي للغة الإنجليزية. إتقان اللغة العربية سيعتبر ميزة مهمة
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الطهاة
- F&B
- التدبير المنزلي
- مكتب الاستقبال
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
We are much more than a world leader. We are 240,000 hoteliers with the same shared passion for welcoming. We take care of millions of guests in our 4,100 addresses and on our digital platforms. As an operator and franchisor (HotelServices), owner and investor (HotelInvest), we invest all our energy into making “Feel Welcome” resonate as the finest hotel promise.
From luxury to economy and in every corner of the globe, AccorHotels' 20 brands meet all the needs of business and leisure travelers seeking comfort, attention and high-quality services.
Our Brands include:
-Raffles
-Fairmont
-Sofitel
-MGallery
-Grand Mercure
-Pullman
-Swissôtel
-Novotel
-Suite Novotel
-Mercure
-Thalassa sea & spa
-Adagio
-ibis
-ibis Styles
-ibis budget
-HotelF1
وظائف مماثلة
مندوب خدمة عملاء
Starlink WLL
- 5 - 10 سنوات
- الدوحة - قطر
كاشيير
Confidential Company
- 2 - 5 سنوات
- الدوحة - قطر
موظف استقبال
Doha Academy
- 1 - 6 سنوات
- الدوحة - قطر