أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
للإجابة على المكالمات بطريقة واضحة وصوت لطيف.
لحضور والتعامل مع جميع طلبات حجز الغرف الواردة والصادرة، وفقًا لمعايير وإجراءات الفندق.
لجذب الضيوف وتعزيز ولائهم، من خلال تقديم خدمة مميزة عبر مهارات التواصل والمبيعات، بهدف تحسين صورة الفندق وزيادة الإيرادات.
للتعرف على الضيوف المميزين وتطبيق السياسات المعنية.
للحفاظ على علاقة تجارية جيدة مع جميع الحجزين: الضيوف / الشركات / الوكالات.
للترويج لبرامج ولاء أكور وترقيات الفندق.
لإدارة أي شكوى من الضيوف بطريقة مهنية، من خلال تحملها، وحلها بما يرضي الضيف وتسجيلها.
للاتصال بالمشرف أو المدير للحصول على نصيحة في الحالات الجادة أو إذا كان هناك حاجة لموافقة.
لاستخدام آداب الهاتف بشكل صحيح وفقًا لمعايير سوفيتيل.
لديك معرفة تامة بأنواع الغرف وهيكل الأسعار.
لضمان دقة جميع معلومات الحجز المدخلة في نظام إدارة الممتلكات.
لديك معرفة تامة بمنتجات الفندق.
لإتمام المهام الإدارية والتصنيف.
لاستخدام وصيانة نظام اتصالات الحجز (الهاتف، الفاكس، البريد الإلكتروني) بشكل صحيح.
لأن تكون على دراية واتباع إجراءات الطوارئ والأمن.
للاحتفاظ بإجراءات التعامل مع المفاتيح.
للاحترام المواعيد والشروط والمواعيد النهائية كما تم الاتفاق عليها مع الإدارة.
للحضور في إحاطة يومية مع فريق الحجوزات
لأن تكون مرنًا وتوسيع واجبات العمل للقيام بأي واجبات ومسؤوليات معقولة ضمن قدرة العمل المعينة، بما في ذلك إعادة التوزيع إلى أقسام / مجالات بديلة إذا لزم الأمر، لتلبية احتياجات العمل وخدمات الضيوف.
لحضور التدريب والاجتماعات عند الحاجة.
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
تشمل خبرتك ومهاراتك:
شخصية موجهة نحو الضيوف أمر ضروري
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Every Sofitel team member is an Ambassador. An Ambassador represents Sofitel s brand and its values, at all times. The Sofitel Ambassador will establish relationships and foremost, the Sofitel Ambassador will deliver an exceptional guest experience and promote French excellence.
وظائف مماثلة
موظف إداري / مساعد إداري
Confidential Company
- 2 - 4 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة
مساعد لشؤون الاداره
Globe Pathway HR Consultancy
- 0 - 2 سنوات
- دبي ، أبوظبي ، عجمان - الإمارات العربية المتحدة (UAE)
ساع مكتب
Confidential Company
- 1 - 2 سنوات
- دبي - الإمارات العربية المتحدة