أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- يقدم للعملاء خدمة استقبال هاتفية عالية الجودة تجمع بين الانتباه والكفاءة.
- يساهم في تحسين REVPAR من خلال بيع الغرف للعملاء الأفراد.
- يقدم استجابة مخصصة لاحتياجات العميل، مع الأخذ في الاعتبار الإمكانيات التي يوفرها المنشأة.
- تطبيق السياسة التجارية والتسعيرية
- يساهم في جودة عملية تسجيل وصول العملاء في الاستقبال من خلال ضمان متابعة إدارية صارمة
- تحويل الاستفسار إلى اقتراح حجز بمجرد ظهور الفرصة.
- يعرف مزايا الفندق والخدمات المقدمة للعملاء. بناءً على الاحتياجات التي يعبر عنها العميل المحتمل، يبرز بعض المزايا والخدمات ويحولها إلى أصول حقيقية.
- يؤسس علاقات ممتازة مع العملاء وبالتالي يعزز صورة الفندق.
- يطبق سياسة التسعير المحددة من قبل المؤسسة
- احترام السياسة التجارية المحددة من قبل الفندق والتعليمات المقدمة يومياً من قبل مدير العائدات
- عندما تسمح جداول الإشغال، نقدم غرفة من فئة وسعر أعلى.
- يقدم اقتراحات عندما يكون الفندق ممتلئًا لفندق آخر من سلسلة Sofitel أو فندق من نفس الفئة.
- يضمن تطبيق جميع معايير Sofitel ونص التوقيع بشكل صحيح.
- يوفر حلاً لمشكلة العميل عندما لا يمكن التعامل معها بواسطة وكيل الحجوزات.
- يتحكم نوعيًا في الحجوزات؛ مما يسهل إدارة وصول العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بكالوريا +2 / بكالوريا +3 في الضيافة أو السياحة أو إدارة الفنادق
- إتقان برنامج أوبرا الفندقي
- إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية
- مهارات خدمة العملاء الممتازة
- تواصل أنيق واحترافي
- عرض لا تشوبه شائبة
- الاهتمام بالتفاصيل والتوقع
- السرية والخصوصية
- إدارة الضغط والعملاء المتطلبين
- فطنة تجارية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
The Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa is a hotel situated between dunes and oceans, offering 173 rooms, 3 restaurants, and a thalassotherapy center. As a member of the Accor group, its core business lies in hotels, restaurants, and accommodations. This hotel combines the French art of living with Arab-Berber hospitality, thus offering exceptional guest experiences.
وظائف مماثلة
موظف حجز
Marriott International
- 0 - 5 سنوات
- الجزائر - الجزائر
موظف حجز
Prime Hospitality
- 1 - 3 سنوات
- مصر - مصر
موظف حجز
AccorHotel
- 1 - 3 سنوات
- قطر - قطر
موظف حجز
Marriott International
- 0 - 1 عام
- المغرب - المغرب
موظف حجز
PULLMAN
- 0 - 2 سنوات
- مكة المكرمة - السعودية