موظف حجز

AccorHotel

صاحب عمل نشط

نشرت قبل 16 ساعة

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

قطر - قطر

التعليم

دبلوم(أي)

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

سيكون وكيل الحجز مسؤولاً عن التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والحجوزات عبر الإنترنت، ومساعدة الضيوف في حجز الغرف، وتقديم خدمة استثنائية. تتطلب هذه الوظيفة الانتباه للتفاصيل، ومهارات التواصل الممتازة، والقدرة على إدارة مهام متعددة بفعالية في بيئة سريعة الوتيرة. التعامل مع المكالمات الواردة، والبريد الإلكتروني، والحجوزات عبر الإنترنت لحجز الضيوف. معالجة الحجوزات، والإلغاءات، والتعديلات بدقة باستخدام نظام الحجز بالفندق. تقديم معلومات حول خدمات الفندق، وأنواع الغرف، والأسعار، والتوافر، والمرافق للضيوف المحتملين. إدارة طلبات الضيوف الخاصة، مثل تسجيل الوصول المبكر، أو تسجيل الخروج المتأخر، أو الخدمات الإضافية، لضمان رضا الضيوف. معالجة وحل مشكلات الضيوف أو الشكاوى المتعلقة بالحجوزات أو إقامة الغرف بطريقة محترفة ومهذبة. إدخال معلومات الضيوف، وتفاصيل الحجز، ومعلومات الدفع في نظام حجز الفندق بدقة. تحديث وصيانة سجلات الحجز لتجنب الحجز الزائد أو الأخطاء. إرسال رسائل تأكيد بالبريد الإلكتروني أو رسائل للضيوف مع تفاصيل الحجز وتعليمات ما قبل الوصول. متابعة حالات عدم الحضور، والإلغاءات، والاستفسارات لتحسين إشغال الفندق وضمان رضا العملاء.

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

  • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ درجة في الضيافة، أو الأعمال، أو مجال ذي صلة هي ميزة.
  • خبرة سابقة في المكتب الأمامي، أو الضيافة، أو الحجوزات مفضلة.
  • مهارات التواصل اللفظي والكتابي قوية.
  • مهارات تنظيم ممتازة والانتباه للتفاصيل.
  • القدرة على التعامل مع مهام متعددة والعمل في بيئة سريعة الوتيرة.
  • معرفة بخدمات الفندق، وأنواع الغرف، والمرافق.

القطاع المهني للشركة

  • فنادق
  • ضيافة

المجال الوظيفي / القسم

  • الطهاة
  • F&B
  • التدبير المنزلي
  • مكتب الاستقبال

الكلمات الرئيسية

  • موظف حجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

AccorHotel

Rixos Premium Qetaifan Island North Rixos Premium Qetaifan Island North offers guests a luxurious breakaway to an island packed with entertainment and adventure. With five acres of fun-filled attractions, including a sensational waterpark, private beach, retail area, a beach club, and numerous fine dining and casual restaurants, Rixos Premium Qetaifan Island North is the ultimate multi-inclusive vacation destination.

قراءة المزيد

https://jobs.smartrecruiters.com/AccorHotel/744000129934641-reservation-agent

وظائف مماثلة

موظف حجز

Prime Hospitality

  • 1 - 3 سنوات
  • مصر - مصر

موظف حجز

موظف حجز

موظف حجز

موظف حجز

عرض الكل