أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
المسؤوليات الرئيسية:
- تقديم خدمة استقبال هاتفية عالية الجودة للعملاء تجمع بين الانتباه والكفاءة.
- المساهمة في تحسين REVPAR من خلال بيع الغرف للعملاء الأفراد.
- تقديم استجابة مصممة حسب احتياجات العميل، مع الأخذ في الاعتبار الإمكانيات التي يوفرها المنشأة.
- تطبيق السياسة التجارية والتسعيرية
- المساهمة في جودة عملية تسجيل الوصول للعملاء في الاستقبال من خلال ضمان متابعة إدارية دقيقة
- تحويل استفسار إلى عرض حجز بمجرد ظهور الفرصة.
- معرفة مزايا الفندق والخدمات المقدمة للعملاء. استنادًا إلى الاحتياجات التي يعبر عنها العميل المحتمل، تسليط الضوء على بعض المزايا والخدمات وتحويلها إلى أصول حقيقية.
- إقامة علاقات ممتازة مع العملاء ومن ثم تعزيز صورة الفندق.
- تطبيق سياسة التسعير المحددة من قبل المؤسسة
- احترام السياسة التجارية المقررة من قبل الفندق والتعليمات المقدمة يوميًا من قبل مدير الإيرادات
- عندما تسمح جداول الإشغال، نقدم غرفة من فئة وسعر أعلى.
- تقديم اقتراحات عندما يكون الفندق ممتلئًا لفندق آخر من سلسلة Sofitel أو فندق من نفس الفئة.
- ضمان تطبيق جميع معايير Sofitel ونصوص Signature بشكل صحيح.
- تقديم حل لمشكلة العميل عندما لا يمكن التعامل معها بواسطة وكيل الحجوزات.
- التحكم النوعي في الحجوزات؛ مما يسهل إدارة وصول العملاء
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
بكالوريا +2 / بكالوريا +3 في الضيافة أو السياحة أو إدارة الفنادق
- إجادة برنامج Opera لإدارة الفنادق
- إجادة اللغة الفرنسية والإنجليزية
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء
- تواصل أنيق ومحترف
- عرض بلا عيوب
- الاهتمام بالتفاصيل والتوقعات
- السرية والخصوصية
- إدارة الضغط والعملاء المتطلبين
- فطنة تجارية
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- موظف حجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
SOFITEL
The Sofitel Agadir Thalassa Sea & Spa is a hotel situated between dunes and oceans, offering 173 rooms, 3 restaurants, and a thalassotherapy center. As a member of the Accor group, its core business lies in hotels, restaurants, and accommodations. This hotel combines the French art of living with Arab-Berber hospitality, thus offering exceptional guest experiences.
وظائف مماثلة
موظف حجز
RIXOS
- 1 - 7 سنوات
- السعودية - السعودية
موظف حجز
Marriott International
- 1 - 6 سنوات
- مصر - مصر
موظف حجز
Prime Hospitality
- 1 - 3 سنوات
- مصر - مصر
موظف حجز
Four Seasons Hotel
- 1 - 7 سنوات
- المغرب - المغرب
موظف حجز
PULLMAN
- 0 - 2 سنوات
- مكة المكرمة - السعودية