أخصائي حجز

Zed Living

نحن حالياً نبحث عن أفراد متحمسين للانضمام إلى فريقنا بخلفية قوية في قطاع الضيافة / المنازل السياحية. ستنضم إلى فريقنا كأخصائيي حجز يتعاملون مع تنسيق جميع الحجوزات الواردة.

المسؤوليات

• التحقق من جميع الحجوزات لمدة شهر على أساس يومي
• التحقق من جميع بطاقات ائتمان الحجوزات وفقًا لسياسات الحجوزات يوميًا
• الاتصال بجميع الضيوف قبل ثلاثة أيام للتحقق من وقت الوصول وما إذا كانت هناك أي طلبات خاصة
• تأكيد تاريخ مغادرة جميع الضيوف الموجودين في الفندق و
• التأكد من أن إقامة الضيوف هي
• متابعة طلبات الضيوف، وأي قلق يتعلق بـ
• تنسيق خدمات التنظيف، قبل يوم والتعامل مع قضايا الصيانة
• جمع جميع الضيوف
• التحقق من الشقق على أساس يومي حسب الوصول للتأكد من أن جميع الشقق نظيفة وتعمل بنسبة 100%
• تسجيل دخول وخروج جميع الضيوف في نظام DTCM في الوقت المحدد يوميًا
• إنشاء والحفاظ على علاقات مع مديري الممتلكات والحجوزات الحاليين والمحتملين
• تسهيل اتصالات الضيوف من خلال نظام CRM الخاص بنا وأنظمة حجز الإدارة بما في ذلك إدارة الإعلانات المباشرة
• تسويق الممتلكات من خلال تحديث الإعلانات الحالية في جميع القنوات وزيادة إيرادات الحجوزات من خلال تعديلات الأسعار بناءً على دراسات السوق للممتلكات المعينة.

المهارات والمؤهلات

• يجب أن يكون المرشح المثالي لديه خبرة واسعة في حجوزات الفنادق أو المنازل السياحية، بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يكون لدى المرشح معرفة واسعة وخبرة في معايير عمليات الفنادق، وأنظمة الحجز، ومديري القنوات وإدارة الإيرادات.
• خبرة شاملة في صناعة تأجير المنازل السياحية.
• مهارات قوية في المبيعات وخدمة العملاء
• مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
• مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت