أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
نحن نبحث عن مشرف حجوزات ديناميكي وموجه نحو العملاء للانضمام إلى فريقنا في مدينة شرم الشيخ الساحلية الجميلة، مصر. كعضو رئيسي في قسم مكتب الاستقبال لدينا، ستلعب دوراً حاسماً في ضمان تجارب ضيوف سلسة وتحسين عمليات الحجز لدينا.
- الإشراف على وإدارة العمليات اليومية لقسم الحجوزات
- التعاون عن كثب مع أعضاء فريق مكتب الاستقبال لتقديم خدمة ضيوف استثنائية
- قيادة وتوجيه موظفي الحجوزات، وتقديم الإرشاد والدعم حسب الحاجة
- ضمان دقة وموعد جميع الحجوزات في نظام إدارة الممتلكات (PMS)
- تحديد وإنشاء فرص لزيادة الإيرادات وتحقيق الأهداف المالية الرئيسية
- التواصل بفعالية مع الأقسام الأخرى بشأن معلومات الضيوف والطلبات الخاصة
- مراقبة وتحليل اتجاهات الحجوزات لتحسين الإشغال والإيرادات
- التعامل مع استفسارات الحجوزات المعقدة وحل مشكلات الضيوف بشكل سريع ومحترف
- تنفيذ وصيانة إجراءات التشغيل القياسية لعملية الحجز
- البقاء على اطلاع على المعالم المحلية والفعاليات لتقديم توصيات مستنيرة للضيوف
- ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الشركة المتعلقة بالحجوزات
الملف الشخصي المطلوب للمرشحين
خبرة مثبتة في دور إشرافي ضمن حجوزات الفنادق أو عمليات مكتب الاستقبال
- اهتمام استثنائي بالتفاصيل وقدرة على إدارة الأولويات المت competing بفعالية
- مهارات قيادية قوية مع القدرة على تدريب وتحفيز أعضاء الفريق
- مهارات تواصل شخصية ممتازة، مع إتقان اللغة الإنجليزية (معرفة اللغة العربية أو لغات أخرى ميزة إضافية)
- إجادة أنظمة إدارة الحجوزات وبرامج إدارة الممتلكات
- قدرة مثبتة على تحديد فرص تحسين الإيرادات وتحقيق الأهداف المالية
- مهارات قوية في حل المشكلات والقدرة على اتخاذ القرارات في بيئة سريعة الوتيرة
- عقلية موجهة نحو العميل مع التزام بتقديم تجارب ضيوف استثنائية
- فهم قوي لاتجاهات صناعة الضيافة وأفضل الممارسات
- القدرة على العمل ساعات مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات، حسب الحاجة
- يفضل درجة البكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (يمكن اعتبار الخبرة المكافئة)
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مشرف الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ACCOR
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality./p> Take the opportunity to become a Heartist , and let your heart guide you in this world where life beats faster./p>