مشرف الحجز
ENNISMORE
صاحب عمل نشط
نشرت قبل 5 ساعات
أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجوزات لضمان التعامل الفعال والدقيق مع جميع الحجوزات.
- ضمان معالجة جميع طلبات الحجز بسرعة ومهنية وفقًا لمعايير ركسوس وأكور.
- مراقبة توافر الغرف، ومستويات الإشغال، وحالة الحجز لزيادة إيرادات الفندق وكفاءة العمليات.
- التنسيق بشكل وثيق مع مكتب الاستقبال، والإيرادات، والمبيعات، والأقسام الأخرى بخصوص الحجوزات وتوزيع الغرف.
- ضمان الحفاظ على جميع ملفات الضيوف، وتفاصيل الحجز، وسجلات الحجوزات بدقة في النظام.
- التعامل مع حجوزات VIP، والطلبات الخاصة، وحجوزات المجموعات بشكل مهني وفعال.
- مساعدة الضيوف والعملاء في استفسارات الحجز، والتعديلات، والإلغاءات، والتأكيدات.
- ضمان إدخال جميع الحجوزات بدقة في نظام الفندق في الوقت المناسب.
- مراقبة قنوات الحجز عبر الإنترنت، ووكالات السفر، ومنصات الحجز الخارجية.
- الإشراف ودعم فريق الحجوزات لضمان إنتاجية عالية وجودة خدمة.
- إجراء جلسات تدريب وتوجيه لزملاء الحجوزات عند الحاجة.
- ضمان اتباع جميع إجراءات وسياسات الحجز، وأكواد الأسعار بشكل صحيح.
- التعامل مع شكاوى الضيوف والمشكلات المتعلقة بالحجز بشكل مهني وسريع.
- إعداد تقارير الحجوزات اليومية، والأسبوعية، والشهرية كما تتطلب الإدارة.
- دعم فرص البيع الإضافي ومبادرات تعزيز الإيرادات.
- ضمان سرية معلومات الضيوف وتفاصيل الحجز في جميع الأوقات.
- الحفاظ على التواصل المهني مع الضيوف، ووكالات السفر، والعملاء الشركات.
- ضمان الامتثال لمعايير ركسوس وأكور، وإجراءاتها، ومعايير الضيافة الفاخرة.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مشرف الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
ENNISMORE
Established in 2000 in Turkey, Rixos pioneers the ALL Inclusive, ALL Exclusive concept, inviting guests to discover a world of possibilities, with luxurious stays, inclusive of culinary delights from around the globe, live entertainment, daily sports, and fitness activities, sensorial spa and wellness journeys and fun-filled kids and teens activities. Each Rixos property presents a unique experience inspired by local culture, global influences, and our Turkish heritage, all within a setting of unparalleled luxury.
https://careers.ennismore.com/job/c311dac0-9c98-407e-943e-0e696dafa359/