أرسل لي وظائف مثل هذه
الجنسية
أي جنسية
جنس
غير مذكور
عدد الشواغر
1 عدد الشواغر
الوصف الوظيفي
الأدوار والمسؤوليات
- الإشراف على العمليات اليومية لقسم الحجز لضمان التعامل الفعال والدقيق مع جميع الحجوزات.
- ضمان معالجة جميع طلبات الحجز بسرعة ومهنية وفقًا لمعايير Rixos وAccor.
- مراقبة توافر الغرف، ومستويات الإشغال، وحالة الحجز لتعظيم إيرادات الفندق وكفاءة العمليات.
- التنسيق عن كثب مع مكتب الاستقبال، والإيرادات، والمبيعات، والأقسام الأخرى بشأن الحجوزات وتخصيص الغرف.
- ضمان الحفاظ على جميع ملفات الضيوف، وتفاصيل الحجز، وسجلات الحجز بدقة في النظام.
- التعامل مع حجوزات VIP، والطلبات الخاصة، والحجوزات الجماعية بشكل مهني وفعال.
- مساعدة الضيوف والعملاء في استفسارات الحجز، والتعديلات، والإلغاءات، والتأكيدات.
- ضمان إدخال جميع الحجوزات بدقة في نظام الفندق في الوقت المناسب.
- مراقبة قنوات الحجز عبر الإنترنت، ووكلاء السفر، ومنصات الحجز من الطرف الثالث.
- الإشراف على فريق الحجز ودعمه لضمان إنتاجية عالية وجودة الخدمة.
- إجراء جلسات تدريب وإرشاد لزملاء الحجز عند الحاجة.
- ضمان اتباع جميع إجراءات الحجز، والسياسات، ورموز الأسعار بشكل صحيح.
- التعامل مع شكاوى الضيوف والمشكلات المتعلقة بالحجز بشكل مهني وسريع.
- إعداد تقارير يومية، وأسبوعية، وشهرية عن الحجوزات حسب متطلبات الإدارة.
- دعم فرص البيع الإضافي ومبادرات تعزيز الإيرادات.
- ضمان سرية معلومات الضيوف وتفاصيل الحجز في جميع الأوقات.
- الحفاظ على التواصل المهني مع الضيوف، ووكلاء السفر، والعملاء من الشركات.
- ضمان الالتزام بسياسات وإجراءات ومعايير الضيافة الفاخرة لـ Rixos وAccor.
القطاع المهني للشركة
- فنادق
- ضيافة
المجال الوظيفي / القسم
- الحجز
- التذكرة
الكلمات الرئيسية
- مشرف الحجز
تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com
RIXOS
Established in 2000 in Turkey, Rixos pioneers the ALL Inclusive, ALL Exclusive concept, inviting guests to discover a world of possibilities, with luxurious stays, inclusive of culinary delights from around the globe, live entertainment, daily sports, and fitness activities, sensorial spa and wellness journeys and fun-filled kids and teens activities. Each Rixos property presents a unique experience inspired by local culture, global influences, and our Turkish heritage, all within a setting of unparalleled luxury.