وكيل الحجز Hilton Hotels

نشرت في 25 سبتمبر

الخبرة

1 - 3 سنوات

موقع العمل

الدوحة - قطر

التعليم

أي تخرج()

الجنسية

أي جنسية

جنس

غير مذكور

عدد الشواغر

1 عدد الشواغر

الوصف الوظيفي

الأدوار والمسؤوليات

كوكيل حجوزات، ستعمل كخط الاستفسار الأول لحجوزات الغرف داخل الفندق. وكيل الحجوزات مسؤول عن تقديم خدمة عملاء ممتازة، وخيارات، وحلول أخرى لتلبية احتياجات الضيوف والعملاء. على وجه التحديد، سيقوم وكيل الحجوزات بأداء المهام التالية وفقًا لأعلى المعايير:

  • تحويل الاستفسارات بسرعة إلى أعمال تعاقدية
  • الرد بشكل إيجابي على استفسارات المبيعات لتطوير فرص المبيعات المستقبلية
  • تحديد فرص المبيعات، حسب الاقتضاء
  • الرد على جميع العملاء بطريقة احترافية للغاية، بما في ذلك التأكد من أن جميع الحجوزات مكتملة بدقة ووفقًا لتوقعات الضيف
  • تقديم خدمة سريعة وفعالة مع الحفاظ على معايير علامة الفندق

الملف الشخصي المطلوب للمرشحين

وكيل الحجوزات الذي يخدم علامات هيلتون يعمل دائمًا نيابة عن ضيوفنا ويعمل مع أعضاء الفريق الآخرين. لملء هذا الدور بنجاح، يجب أن تحافظ على الموقف والسلوكيات والمهارات والقيم التي تتبع:

  • شغف بتقديم خدمة عملاء رائعة
  • أسلوب هاتفي محترف للغاية ومهارات تواصل ممتازة
  • مهارات إدارية وتنظيمية بارزة
  • إجادة متوسطة في استخدام الحاسوب

سيكون من المفيد في هذا المنصب أن تُظهر القدرات والتمييزات التالية:

  • خبرة سابقة في بيئة الحجوزات
  • مؤهلات تعليمية، أو درجة أخرى على مستوى الكلية

القطاع المهني للشركة

المجال الوظيفي / القسم

الكلمات الرئيسية

  • وكيل الحجز

تنويه: نوكري غلف هو مجرد منصة لجمع الباحثين عن عمل وأصحاب العمل معا. وينصح المتقدمون بالبحث في حسن نية صاحب العمل المحتمل بشكل مستقل. نحن لا نؤيد أي طلبات لدفع الأموال وننصح بشدة ضد تبادل المعلومات الشخصية أو المصرفية ذات الصلة. نوصي أيضا زيارة نصائح أمنية للمزيد من المعلومات. إذا كنت تشك في أي احتيال أو سوء تصرف ، راسلنا عبر البريد الإلكتروني abuse@naukrigulf.com

Hilton Hotels

Hilton is the leading global hospitality company, spanning the lodging sector from luxurious full-service hotels and resorts to extended-stay suites and mid-priced hotels. For nearly a century, Hilton has offered business and leisure travelers the finest in accommodations, service, amenities and value. Hilton is dedicated to continuing its tradition of providing exceptional guest experiences across its global brands . Our vision to fill the earth with the light and warmth of hospitality unites us as a team to create remarkable hospitality experiences around the world every day. And, our amazing Team Members are at the heart of it all!

قراءة المزيد

https://hilton.taleo.net/careersection/hww_cs_internal_global/jobdetail.ftl?job=2311400&lang=en

وظائف مماثلة

كاشيير

Confidential Company

  • 0 - 1 عام
  • الدوحة، الخور، الوكرة - قطر

موظف طلبات تأشيرات - قطر

One Vasco

  • 2 - 7 سنوات
  • الدوحة - قطر

مندوب خدمة عملاء

Starlink WLL

  • 5 - 10 سنوات
  • الدوحة - قطر
عرض الكل